Toderelt.ru

ПК Журнал ТодерельТ
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Открываем интернет-магазин ВКонтакте: 6 главных правил

Открываем интернет-магазин ВКонтакте: 6 главных правил

Интернет-магазин ВКонтакте – это современная электронная коммерция, которая на сегодняшний день является нормальным явлением. С каждым днем количество людей, которые предпочитают покупать товары в интернете, становится все больше. Соответственно растет и количество интернет-магазинов.

Предприниматели с большим удовольствием осваивают всемирную паутину, с помощью которой они сбывают свой товар и увеличивают клиентскую базу для бизнеса.

Преимущества Вконтакте как торговой площадки

Собственная группа Вконтакте для интернет магазина – уже давно не новшество. Продавцов здесь очень много.
И это вполне объяснимо, если оценить те преимущества, что дает предпринимателю портал:

  • Низкие затраты. Потратиться придется только на решение организационных вопросов – закупку товара, рекламу, регистрацию ИП (если это необходимо). Получается, что открыть здесь торговую площадку будет дешевле, чем заказать интернет магазин.
  • Простота создания магазина. Зарегистрировать сообщество по продаже того или иного товара проще простого – это не займет и 5 минут. Выходит, создать интернет магазин в Вконтакте своими руками сможет даже новичок, до этого вообще не имеющий дел с соцсетями.
  • Большие возможности при раскрутке сообщества. Все, чего потребует раскрутка магазина Вконтакте – приглашение потенциальных покупателей вступить в группу, запуск рекламной кампании в поисковиках (вложения будут зависеть от масштабов проекта и имеющихся в наличии средств).
  • Огромный рынок сбыта. Вконтакте среди профессиональных маркетологов считается одной из лучших, с точки зрения рынка сбыта, онлайн-площадок. Потенциальная аудитория здесь, в большинстве своем, представлена лицами в возрасте 20-35 лет – а это платежеспособные граждане. И если изучить многочисленные отзывы успешных предпринимателей, при условии востребованности товара и активной рекламы, продажи на площадке идут достаточно бойко!

Из минусов же запуска магазина на платформе Вконтакте можно отметить не такой широкий функционал возможностей, в отличие от профессиональных движков. Но новичку в бизнесе и не нужны многочисленные функции, правила управления которыми бывает сложно освоить.

Интернет-магазин или группа Вконтакте / Инстаграм?

Интернет-магазин или группа Вконтакте / Инстаграм?

Существует миф, что интернет-магазин сложно разработать, а например, группу Вконтакте для интернет-магазина можно запустить за пару часов. На самом деле сейчас, с помощью конструкторов магазинов вы сможете создать сайт за еще более короткий срок. Я рекомендую попробовать:

100% работающий сервис продвижения — GramTomato. Массовые лайки и подписки, автоматический парсинг и фильтрация. Клиенты и настоящие подписчики от 1 рубля! Работает с расширением из вашего браузера на ПК.

Интернет-магазин в inSales

Интернет-магазин в inSales

Главная сложность заключается в качественном наполнении такого магазина. Это актуально как для социальных сетей, например Инстаграм или Вконтакте, так и для сайтов. Нужно добавить качественные фотографии, возможно их придется предварительно отформатировать. Создать текстовые описания товара и его характеристик. Подыскать дополнительную информацию: видео-обзоры, отзывы. Все это занимает очень много времени. Конечно, добавление в товара в соц-сеть немного проще. Например, для Инстаграм можно использовать сервисы для загрузки с компьютера.

Ближе к концу статьи мы рассмотрим инструменты для конвертации соц-сетей в сайт или импорта/экспорта товара между ними.

Что удобнее для покупателей?

Есть люди, которые привыкли к коммерции в социальных сетях и спокойно покупают там товар. Другие же больше доверяют интернет-магазинам, им они кажутся солиднее и надежнее.

Товар с большим количеством информации (фотографии, описание, характеристики) удобнее выбирать в интернет-магазине. Там есть и фильтрация для поиска, и большие товарные карточки. Это особенно касается дорого, сложного при выборе товара: бытовой техники, автомобилей, мебели и т.д. Здесь складываются 2 фактора: доверие к магазину и удобство при выборе и поиске. Тоже самое с нишами, где заказ комплектуется из нескольких частей или пользователи покупают сразу много товаров. Здесь традиционный сайт-магазин с корзиной будет удобнее.

Покупатели больше доверяют отзывам в социальных сетях, чем на сайтах. Ведь всегда можно перейти на профиль человека и посмотреть, реальный он или нет.

С другой стороны, hand-made и бьюти-товар отлично продаются через социальные сети: Вконтакте, Инстаграм, Фейсбук. Обычно, такие магазины позиционируются как эксклюзивный товар ручной работы: ассортимент не слишком большой или же и вовсе производится под заказ. Сюда относятся: кошельки, ремни и другие аксессуары, обувь ручной работы, бижутерия, вязаные вещи, игрушки собственного производства, пошив одежды на заказ, торты и так далее. Магазин с таким товаром, например Вконтакте, кажется эксклюзивным и уникальным, покупать в нем удобно.

Читать еще:  Как включить уведомления Instagram

Элементы магазина в соц-сетях

На данный момент во всех крупных социальных сетях есть инструменты для создания интернет-магазина. Поэтому выбирать товар практически также удобно, как на сайте интернет-магазина. Здесь есть поиск, категории и карточки товара.

Интернет-магазин в Вконтакте

Вконтакте имеет целый ряд инструментов для торговли через группы и сообщества:

  • Модуль товаров
    В нем есть категории, поиск, развернутые карточки с описанием и галерея фотографий.
  • Единый маркетплейс, куда подключены товары из всех групп
  • Специальные E-commerce приложения от сторонних разработчиков. Их можно найти в общем меню приложений Вк.

Товары Вконтакте

Интернет-магазин в Инстаграм

Попробуйте сервис для бесплатного продвижения Инстаграм — InstaPlus. Фолловинг и лайки, отложенный постинг и direct-рассылки. Все инструменты в 1 кабинете.

Instagram сам по себе является каталогом фотографий. Обычно здесь не используют никаких сторонних инструментов, а просто выкладывают продаваемый товар. Он удобно отображается наглядной плиткой фотографий, с описаниями и комментариями. Хорошим решением является непрямой маркетинг, когда выкладываются красивые фотографии и интересный контент, а не просто скучные фотки товара.

Постить интересный контент, а не товар — это актуально не только для Instagram. Единственное отличие, что в Вк и в Фейсбук вы сможете загрузить ваш обычный каталог в специальный раздел, а на стену и в фотоальбомы уже добавлять контент.

Существует специальный сервис для SMO-интеграции с E-commerce платформами. Это Shoppable Instagram от Pixlee. Его использует, например Airbnb.

Интернет-магазин в Фейсбук

У данной социальный сети тоже есть специальные инструменты, чтобы создать интернет-магазин прямо внутри страницы. Функционал очень похож на Вконтакте.

  • Модуль товаров
  • Единый маркетплейс
  • Специальные приложения

Facebook-marketplace

Во всех 3х социальных сетях есть следующие преимущества:

  • Онлайн-чат / сообщения с продавцом
  • Товар индексируется не только в Google, но и во внутреннем поиске в социальной сети
  • Возможность оформить сообщество/группу: аватарка, обложка, описание, ссылка на сайт
  • Любой товар можно продвигать через рекламный кабинет социальной сети

А может и интернет-магазин и группа в соц-сетях?

Специальный сервис от UKit поможет сконвертировать вашу группу или страницу Вконтакте / Facebook в простой Landing Page. Хорошо подходит для групп с небольшим количеством товара. Например, если вы захотели запустить рекламу в Яндекс Директ или Google Adwords, то лучше направлять ее на такую посадочную страницу.

Сервисы для загрузки / выгрузки товара помогут копировать товар между сайтом и социальными сетями:

    для Вконтакте для импорта/экспорта
  • Специальный модуль для Opencart , умеет работать с Excel , работает и с Вк или с Одноклассниками, парсит не только товар : Вк, Ок, Facebook и Инстаграм, сможет импортировать даже из 1С
  • Для Facebook существует ряд модулей и плагинов на WordPress, Joomla, Opencart

Итого

Давайте подытожим все плюсы и минусы обоих подходов. Я включил сюда и технические нюансы, о которых не говорил выше. Я бы рекомендовал использовать оба подхода и настроить импорт товаров из интернет-магазина в социальные сети Вконтакте и Facebook. А для Инстаграм использовать подход с более-креативным представлением товара, чтобы он выглядел как контент, а не прямая продажа.

Преимущества интернет-магазина:

  • Удобнее выбирать сложные товары
  • Покупателю легче найти нужный вариант при большом ассортименте
  • Больше доверия при покупке дорогих товаров
  • Карточки товара и категории будут лучше индексироваться (SEO)
  • Можно настроить ретаргетинг/ремаркетинг в любых рекламных сетях
  • Работа с триггерными E-mail рассылками
  • Полная гибкость: с сайтом можно сделать все, что угодно
  • Продвижение: SEO, контекстная реклама, SMM

Преимущества социальных сетей:

  • Хорошо продается Hand-Made и бьюти-товар
  • Внутренняя поиск и органический трафик
  • Быстрее запуск: легче добавить товар
  • Больше доверия к отзывам
  • Вконтакте / Facebook имеют маркетплейсы
  • Продвижение: SMM, таргетированная реклама

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Подводим итоги

Если социальные сети являются для вас основным каналом продаж, или вы хотите, чтобы они таким стали, стоит создать магазин в Facebook и ВКонтакте.

Оформите полноценную витрину товаров с фотографиями, описаниями и ценами. Распишите информацию об оплате и доставке. Дайте клиенту разные способы заказать и оплатить товар без вашего участия. Так вы сделаете процесс выбора и покупки товара простым и удобным, и покупатели будут заказывать охотнее. Автоматизируйте продажи в соцсетях по максимуму, чтобы освободить время для других бизнес-задач.

Читать еще:  FriGate для Яндекс.Браузера

Для магазина ВКонтакте:

  1. Заполните блок «Товары».
  2. Подключите приложение «Магазин товаров», чтобы принимать оплату через VK Pay.
  3. Если ассортимент широкий и заказов больше 5 в день, создайте свой интернет-магазин и выгружайте товары в соцсеть автоматически. Если уже есть магазин на другой платформе, используйте для выгрузки сервис Socposter. В обоих случая клиенты смогут оформлять заказ онлайн на вашем сайте.

Для магазина в Facebook:

  1. Добавьте товары во вкладку «Магазин».
  2. Если товаров много, загружайте их с помощью ленты данных. Или создайте магазин на Эквиде и выгружайте каталог в Facebook автоматически.

Если для автоматического создания интернет-магазина в соцсети вы пользуетесь другими сервисами, поделитесь ими в комментариях 😉

Как создать магазин ВКонтакте в группах

Полноценным интернет-магазином это назвать сложно, скорее это витрина для продаж. Преимущество его заключается в том, что магазин создается на базе сообщества/группы. В предыдущем способе есть один минус — друзей у персональной страницы может быть не более 10 000. У сообществ ВКонтакте количество участников неограниченно.

  1. Создание сообщества (если у вас уже есть, то начните с пункта 4). На своей персональной странице в меню выберите пункт «Группы».

Как создать группу ВКонтакте

  1. Нажмите кнопку «Создать сообщество» или аналогичную надпись ВКонтакте ниже.

Как создать сообщество ВКонтакте

  1. В появившемся окне укажите основную информацию о будущей группе и нажмите кнопку. Все данные вы сможете откорректировать и потом.

Форма для создания сообщества VK

  1. Зайдите на страницу сообщества и справа под фотографией нажмите на ссылку в виде трех точек и выберите пункт «Управление сообществом».

Управление сообществом

  1. Справа в меню выберите «Разделы» и затем включите раздел «Товары».

Как создать магазин ВКонтакте

  1. Произведите основную настройку раздела. В пункте контакт укажите человека, которому будут отправляться уведомления о желании приобрести продукцию покупателем вашего интернет-магазина.

Основная настройка позиций

  1. Перейдите на страницу сообщества и в новом разделе нажмите на ссылку «Добавить товар».

Как добавить товар в ВК

  1. Заполните карточку. Пример описаний посмотрите у конкурентов и крупных интернет-магазинов вашей тематики. “Бла-бла-бла” текст писать не надо. Это должна быть четкая информация о товаре.

Как добавить товар в ВКонтакте

После этого у вас на странице сообщества ВКонтакте появится позиция интернет-магазина.

Товар на странице сообщества

Если на него нажать, то откроется окно с той информацией, которую вы заполняли.

Форма заказа

Для заказа покупатель связывается с вами, нажав на кнопку «Написать продавцу», после чего приходит уведомление человеку, которого вы указали в контактах вашего интернет-магазина для связи в 6-ом пункте.

Оформление и наполнение страницы магазина

На этом шаге ориентироваться стоит и на собственное чувство вкуса и на ожидания пользователя. Он должен сразу понимать, что именно предлагает ему ваш магазин, задача описания и оформления — сориентировать человека, дать ему всю необходимую информацию и привлечь его внимание к товару.

Дизайн. Сообщества, помимо аватара, могут иметь шапку — широкоформатную картинку, которая размещается в верхней части страницы. Рекомендуется пользоваться этой возможностью, чтобы страничка выглядела красивее, в само же изображение можно при необходимости вставлять важную для клиента информацию. Аватар должен сочетаться с шапкой.

Хороший вариант — самостоятельно создавать оформление, выдержанное в едином стиле, или заказать его у дизайнеров.

Можно использовать фотографии товара или картинки, которые каким-то образом связаны с вашей деятельностью, при необходимости добавлять на изображения текст с информацией (в таком случае нужно уделить внимание его читаемости).

Если у вас есть логотип, используйте его в качестве аватара или добавьте на картинки.

Все изображения должны быть хорошего качества, иметь большое разрешение. Понятные и уместные картинки повысят лояльность пользователя к вашему сообществу.

Шапка магазина ВКонтакте

Шапка магазина ВКонтакте

Описание. Главное требование к нему — быть ёмким, понятным и чётко описывать суть страницы. В нескольких словах или предложениях расскажите о себе, опишите ассортимент и направление магазина, при необходимости оставьте ссылки на полезные записи либо обсуждения. Там же можно привести краткую информацию:

примерные сроки доставки;

условия заказа и получения товара.

Лимит символов для описания довольно большой, но помните, что пользователи в первую очередь читают верхнюю его часть. На «читать дальше» кликают не все, а только те, кого заинтересовала уже прочитанная информация, так что верхнюю часть поста постарайтесь сделать интригующей и интересной.

Меню. Вариант, актуальный для тех, кто разбирается в вёрстке ВКонтакте, — вместо описания создать меню, по нажатиям на кнопки отправляющее пользователей в разные разделы. Это удобно и позволит вместить больше информации, но помните, что не каждый захочет нажимать на кнопки и разбираться, под каким пунктом что находится.

Читать еще:  Как проверить работоспособность веб-камеры онлайн

Обсуждения. Интернет-магазины в ВК используют обсуждения для размещения больших блоков данных. В них публикуются условия оплаты и доставки, подробный алгоритм, как сделать заказ. Часто создаются темы для отзывов покупателей, вопросов и предложений – это поможет поднять активность в сообществе, что хорошо скажется на его статистике, и даст менеджерам магазина полезную обратную связь. Там же можно поднимать темы, связанные с ассортиментом, например как определить свой размер одежды или для каких целей использовать тот или иной товар.

Фотоальбомы. Фотографии — одна из наиболее важных частей интернет-магазина в ВК. На них демонстрируется товар, и важно показать его пользователю с выгодной стороны.

Изображения необходимо отсортировать по альбомам по тому же принципу, по которому на сайтах интернет-магазинов строятся категории товаров. Обложкой для альбома следует выбирать либо наиболее удачные примеры, либо отдельную картинку с надписью, кратко поясняющую, что человек найдёт в фотографиях.

Товар желательно показывать с нескольких сторон. Используйте качественные, чёткие и понятные изображения, где хорошо видно, что вы продаёте.

В описаниях к картинкам пишите информацию о товаре: размер, наличие, варианты, материал изготовления и т. д. Указывайте цены. Некоторые магазины скрывают стоимость, надеясь, что пользователи напишут в сообщения группы, но де-факто люди предпочитают не писать вообще и уходят, не получив нужных сведений.

Что такое фотоальбом магазина ВК

Что такое фотоальбом магазина ВК

Публикации. Стену сообщества нужно начать наполнять контентом ещё до привлечения туда людей. Желательно, чтобы к моменту, когда в паблик начнут заходить первые посетители, там было не меньше десяти публикаций, чтобы у людей не сложилось впечатления, что страница пустует. В дальнейшем контент следует публиковать регулярно, чередуя информационные записи с полностью коммерческими. Следите за тем, чтобы он мог заинтересовать потенциального посетителя, отвечал вкусам ЦА и был качественным: грамотным, легко читаемым, структурированным и снабжённым картинками. Вот лишь несколько примеров того, каким может быть содержание постов:

короткое рекламное описание товара;

полноценный обзор какой-либо позиции;

подробный отзыв от клиента;

описание скидки или акции;

конкурс или флешмоб;

сборник интересных фактов;

история по теме вашей деятельности;

статья или обзор;

сравнение нескольких позиций и т. д.

Товары. Продвижение магазина в ВК удобно ещё и встроенной функцией добавления товаров: отдельный блок позволяет разместить карточки с изображениями, описанием и кнопкой заказа. Это почти не отличается от аналогичного функционала сайтов интернет-магазинов и позволяет сразу продемонстрировать посетителю, что именно вы ему предлагаете. Некоторые отправляют в карточки весь свой ассортимент, некоторые — только часть, исключая временные и сезонные товары либо плохо продающиеся. Добавление этой функции — ещё не причина забывать про фотоальбомы: не все пользователи будут просматривать витрину, особенно те, кто пользуется мобильной версией и сторонними клиентами ВКонтакте.

Виджеты и дополнительные модули. ВК позволяет добавлять в сообщество множество разных надстроек: от приветствия и предложения написать до подписки на новые записи. Вы в состоянии установить и настроить виджеты, которые будут удобны в продвижении: некоторые из них отлично справляются с лидогенерацией, если применять их правильно.

Приложения ВК

Приложения ВК

Сочетайте оба варианта

Сервис «Товары» настроить проще, если у вас маленький магазин. Принять два-три заказа в день, договориться об оплате и уточнить условия доставки можно в одиночку.

Если ассортимент большой и каждый день поступает 15–20 заказов, нужен интернет-магазин. Покупатель выбирает и оплачивает покупку самостоятельно, а все продажи учитываются автоматически.

А лучше используйте оба варианта. Блок «Товары» сразу бросается в глаза, потому что находится на видном месте на странице сообщества. Размещайте в нем самые ходовые товары. А на странице товара дайте ссылку на интернет-магазин и пригласите посетителя туда, чтобы сделать покупку и посмотреть весь ассортимент.

Интернет-магазина Enjoybook предлагает сделать покупку на сайте

Если вы знаете другие способы и сервисы для продаж во «ВКонтакте», делитесь с нами в комментариях.

Предупреждение от модератора: все рекламные посты и посты, оставленные исключительно ради получения ссылки, будут удаляться. Хотите порекомендовать сервис? Напишите комментарий, который будет полезен пользователям.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector