Toderelt.ru

ПК Журнал ТодерельТ
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как создать страницу магазина в Facebook (октябрь 2021 г. ): 5 шагов руководства — узнайте, как продавать на Facebook

Как создать страницу магазина в Facebook (октябрь 2021 г.): 5 шагов руководства — узнайте, как продавать на Facebook

На скольких платформах вы сейчас продаете продукты? Один? Три? Десять? Является ли одна из тех страниц Facebook Shop? Так должно быть. Вот почему продажи в Facebook имеют большой смысл:

📢 «Вам нужно научиться продавать на Facebook!» Все компании, большие и малые, слышат эти слова, не получая много советов о том, как на самом деле сделать это успешно. Дело в том, что если у вас есть интернет-магазин, вам также следует подумать о продаже в других местах, таких как Amazon, Facebook и даже Etsy. Это поможет вам расширить охват и найти больше клиентов, поскольку люди с большей вероятностью будут проводить время на этих других платформах, чем на вашем веб-сайте.

👉 В этом руководстве мы фокусируемся на магазине Facebook. Вот как можно создать страницу магазина Facebook за полдня и отправиться в путь к продаже на Facebook!

Мы рассмотрим все этапы процесса, от пустого холста до рабочей страницы магазина Facebook. Но сначала:

Как разблокировать рекламный аккаунт Facebook

Алина Рева

Получить бан рекламного аккаунта Facebook несложно. В Службе Заботы мы часто помогаем пользователям с разблокировкой аккаунта, поделюсь с вами опытом и расскажу, как сделать это быстро и без потерь.

Среди рекламодателей популярен миф о том, что в Facebook Ads, помимо автоматической блокировки, есть еще и ручная. На самом деле блокируют аккаунты алгоритмы, а перепроверяют эксперты. Если нарушений нет или они незначительные, то аккаунт восстанавливают.

При блокировке рекламного аккаунта Facebook можно не только потерять доступ к объявлениям, пикселям, аудиториям, статистике, но и лишиться возможности рекламировать свой сайт. Звучит серьёзно, поэтому давайте разбираться, как разблокировать аккаунт.

Определите причину блокировки

Когда Facebook блокирует аккаунт, он присылает уведомление об этом. А вот саму причину не указывает.

Популярные причины описаны в справке Facebook. Если ваш аккаунт заблокировали, проверьте, не нарушили ли вы правила системы. Часто добросовестные пользователи попадают под блокировку из-за того, что не знакомы с правилами площадки. Поэтому рекомендую ещё до запуска рекламы изучить:

Чаще всего мы встречаемся с такими причинами блокировок:

  • Использование нескольких бизнес-страниц в одном рекламном аккаунте. Если все они относятся к одной компании, то нужно объяснить и доказать это в письме. При этом в адресе вашей почты должен быть домен компании.
  • Много отклоненных объявлений в аккаунте (например, упоминание алкоголя в креативах или на странице перехода; использование агрессивных призывов, например «жми»; продвижение сетевого маркетинга и др.).
  • Реклама запрещенных товаров и услуг. Что можно и нельзя рекламировать, разбираем в статье.
  • Ошибка Facebook Ads (заблокировали случайно).
  • Вход в аккаунт из других стран и городов (другой IP-адрес).
  • На аккаунт часто жалуются. Например, реклама содержит ложные сведения или не очень актуальна для пользователя.
  • В личном профиле пользователя не настроена двухфакторная аутентификация или замечены подозрительные действия.
  • Заблокирован бизнес-менеджер, тогда рекламный аккаунт тоже может автоматически попасть под блок. Этот пункт раскрою подробнее.
Читать еще:  Отправляем жалобу на видео в YouTube

Если заблокирован бизнес-менеджер

Если вы считаете, что бизнес-менеджер заблокировали по ошибке, отправьте заявку на его проверку.

Самые частые причины блокировки бизнес-менеджера:

  • Множественные нарушения в рекламе, которые приводят к блокировкам рекламных аккаунтов.
  • Компания не проходила верификацию (подтверждение компании). Как это сделать, читайте в справке Facebook. Обычно компанию проверяют от 7 до 9 дней.

Иногда не получается верифицировать компанию, потому что кнопка подтверждения в бизнес-менеджере не активна.

Ее можно активировать в центре безопасности:

1. Перейдите в кабинет разработчика. Нажмите кнопку «Начать» и авторизуйтесь.

2. В правом верхнем углу нажмите «Мои приложения».

А затем — «Создать приложение». Заполните необходимые настройки.

3. Скопируйте App ID в дашборде и добавьте в бизнес-менеджер согласно инструкции.

Как разблокировать аккаунт

Запросить проверку нужно в течение 180 дней с момента блокировки. Это можно сделать:

1. В справочном центре, заполнив форму для разблокировки.

2. Во вкладке «Качество аккаунта».

Постарайтесь в сообщении подробно описать ситуацию. После подачи запроса нужно будет дождаться рассмотрения. Обычно это занимает до 72 часов, в редких случаях больше. Как только команда завершит проверку вашего аккаунта, вы получите ответ в почтовом ящике поддержки.

Если вы работаете через eLama, Служба Заботы поможет понять причину блокировки и восстановить аккаунт.

Подводя итоги

Facebook может заблокировать, даже если до этого вы успешно размещались. Если вы не делаете ничего запрещённого, а продукт отвечает требованиям рекламной площадки, то проблем с разблокировкой у вас не будет. Случается такое, что Facebook Ads блокирует аккаунт навсегда. Не торопитесь создавать новый, скорее всего, система узнает вас и снова заблокирует. Возможно, поможет изменение домена сайта и личного профиля, через который настраивалась реклама.

Надеюсь, что эта статья будет для вас полезной. Если самостоятельно разблокировать аккаунт не получилось, пишите в Службу Заботы — поможем разобраться.

4. Регистрация с помощью номера мобильного телефона

Если по какой-то причине вы не хотите использовать свою электронную почту для регистрации в соц.сети, можно всегда использовать свой мобильный телефон. В этом случае подтверждение желания зарегистрироваться на Фейсбук придет на указанный в регистрационной форме номер. У некоторых пользователей возникает проблема с получением секретного подтверждающего кода. Иногда это связано с тем, что мобильный телефон не принимает SMS-сообщения. Но чаще всего это внутренняя проблема сайта или оператора связи. Если в течение суток вы так и не получили код, свяжитесь с техподдержкой Фейсбука.

Читать еще:  Как изменить язык интерфейса в Facebook

Перечисленные выше проблемы, к сожалению, не являются единственными и быстро решаемыми. Очень часто на сервере соц.сети проводятся технические работы, и зарегистрироваться в это время не может ни один желающий – приходится ждать, пока сайт не начнет полностью функционировать. Если проблема регистрации не решается в течение длительного времени, следует обращаться в техподдержку Facebook. Только эти люди знают точный ответ на вопрос, почему же регистрация недоступна тем или иным пользователям в то или иное время.

Решение

В интернете опубликовано тысячи статей и видео о проблемах с рекламными аккаунтами, FanPage, кампаниями и профилями Фейсбук. Они делятся советами, ссылками на чаты поддержки и необходимые формы.

Обычно, когда аккаунт блокируется после какого-то периода (хотя бы несколько минут), ситуация кажется проще: можно обратиться в поддержку по причине отключения личного аккаунта.

В случае мгновенной блокировки единственный вариант — воспользоваться кнопкой проверки аккаунта. Там вас может ждать одно из нескольких испытаний: проверка личности (соответствие ФИО в документе и указанных при регистрации), детальное исследование активности с устройства и т.д. Чек на селфи вряд ли потребуется, ведь вы даже не выложили фото на страницу (ее сразу заблокировали).

Если работает арбитражник, скорее всего, система спалила его железо или IP. Решение — антидетект-браузеры, новые устройства либо полное обнуление смартфона (присваивается новый «‎чистый» идентификатор).

Неполадки с рекламой решаются на странице Фейсбук для бизнеса.

Здесь же можно найти кнопку «‎Начать», куда следует обратиться по поводу рекламы. Однако если написать с проблемой самого аккаунта, вас не проигнорируют. Минимум — направят по соответствующей ссылке, максимум — помогут прямо здесь.

Лучше выбирать первую проблему (аккаунты).

На новой странице сразу переходим в чат с поддержкой, заполняем форму и ждем ответ на почту, указанную при регистрации (ведь страница в блокировке).

Часто и явление блокировки рекламного аккаунта, поэтому прочитать о проблеме и ее решениях лишним не будет. А вот о том, как правильно создать новый Ads Manager при блокировке старого.

Вывод

Проблема мгновенной блокировки распространена по сей день, а выходов не так уж и много. Чтобы не попасть под бан, старайтесь максимально уникализировать себя и предстать перед сетью новым человеком, а если хотите разблокировать аккаунт, просто выполняйте требования модераторов и постарайтесь убедить их в своей добропорядочности.

Изменения в Facebook

Известно, что Facebook регулярно вносит изменения в свою систему. Зайдите в Блог разработчиков Facebook, чтобы узнать о изменениях, которые были сделаны в последнее время.

Эти прекрасные люди помогли написать эту статью:

Illustration of hands

Станьте волонтёром

Растите и делитесь опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.

Требования к описанию и изображениям

Теперь немного пройдемся по технической части. Важно, чтобы описание товара в разделе «Магазин»:

  1. Было актуальным.
  2. Не содержало номеров мобильных телефонов.
  3. Не содержало HTML-тегов.
  4. Не содержало ошибок — грамматических, пунктуационных и т.д.
Читать еще:  Как записать видео в Skype

Также не стоит перегружать описание знаками препинания.

Что до изображений, то их рекомендованный размер — 1024*1024. Желательно, чтобы товар помещался на изображении целиком, был изображен на белом фоне. Не рекомендуется присутствие на изображении текста, водяных знаков, рекламных символов, временной информации (например, о сезонной скидке). Это не прямой запрет, но могут возникнуть определенные трудности с прохождением модерации.

К примеру, здесь при модерации некоторые сложности возникли из-за текста и логотипа на изображении:

Магазин — это удобная функция как для крупных магазинов, где все «поставлено на поток» в онлайн-режиме, так и для тех, кто ориентируется, в основном, на оффлайн-продажи. Именно тут потенциальный клиент может получить краткую, емкую и исчерпывающую информацию о товаре без посещения сторонних ресурсов.

Проблемы с подтверждение аккаунта

Для подтверждения аккаунта на указанную при регистрации электронную почту отправляется письмо с ссылкой для проверки профиля и завершения регистрации. Оно приходит моментально или в течение 1-3 минут.

Не приходит письмо с подтверждением регистрации

Если письмо долго не приходит, нужно обязательно проверить папку «Спам». Некоторые сообщения блокируются провайдерами как спам и вредоносная рассылка. Иногда письма могут попадать туда случайно.

Вторая возможная проблема – неверно указанный адрес. В настройках профиля нужно проверить правильность написания почты. Если обнаружена ошибка, ее нужно исправить.

Если и это не помогает, нужно попробовать почту от другого провайдера. Случается и такое, что некоторые сайты блокируются и письма не приходят даже в папку «Спам».

При подтверждении регистрации появляется ошибка

При переходе по ссылке из письма может всплывать ошибка. Тогда регистрация не подтверждается. В таком случае нужно скопировать ссылку из письма и вставить в поисковую строку браузера.

Если не получилось подтвердить номер мобильного, нужно проверить правильность его написания. В случае обнаружения ошибки его можно без проблем изменить и запросить повторную отправку сообщения с кодом подтверждения. Когда проблема не решается и SMS не приходит, нужно написать в службу поддержки.

Что делать, если другой выдает себя за вас

В Фейсбук есть удобная форма для отправки жалобы на пользователя, который выдает себя за другого человека. Заполнить ее может каждый без необходимости предварительно регистрировать свою страничку.

Нужно зайти в справочный центр и на странице «Пожаловаться на аккаунт самозванца» выбрать проблему из представленных вариантов – «Кто-то использует мой эл. адрес», «Кто-то создал страницу моего предприятия», «Кто-то создал профиль, в котором выдает себя за меня или друга». Пользователь не будет сразу заблокирован. Для проверки нужно будет отправить документы, подтверждающие личность, иначе Фейсбук не станет рассматривать жалобу.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector