Чем мы можем вам помочь
Не получается зарегистрироваться в Instagram — в чем причина и что делать?
Необходимо установить ссылку на Taplink в поле веб-сайт вашего профиля Instagram.
1.В личном кабинете Taplink нажмите кнопку «Установить», затем в выделенном на экран диалоговом окне «Установка ссылки» — кнопку «Скопировать».
2. В Instagram войдите в редактирование профиля, вставьте ссылку в поле «Веб-сайт» и нажмите кнопку «Отправить».
Такое бывает, если в Instagram установлена некорректная ссылка. К примеру, написанная с ошибкой или не соответствующая вашему текущему нику. Чаще всего такая ситуация возникает после смены ника в Instagram, когда вы обновили ссылку в Taplink, но не вставили обновленную ссылку в поле веб-сайт своего профиля Instagram.
В приведенном примере название профиля с «_», тогда как в URL ссылки Taplink указана «.»
У нас есть как бесплатный, так и платные тарифы (PRO / BUSINESS). Более подробно о стоимости тарифов Taplink и входящем в них наборе возможностей можно узнать на странице «Цены и тарифы»
Нет, нельзя. Это техническая ссылка работающая только из вашего личного кабинета. Для получения публичной ссылки необходимо прикрепить Instagram или подключить домен (поддержка доменов доступна только для тарифа BUSINESS).
В инстаграм ссылку необходимо размещать без www, потому что https://www.mydomain.ru/ идет переадресация на https://mydomain.ru/, а инстаграм такие переадресации не допускает.
Базовый тариф подключается автоматически при регистрации. Также на него производится автоматический перевод после окончания оплаченного периода тарифов PRO/BUSINESS или тестового периода, подключенного при регистрации или по промокоду. Получить промокод для теста всех функций можно в чате технической поддержки.
По части функционала все указано в описании тарифа:
Применительно к набору доступных блоков:
Обратите внимание, блоки «Мессенджеры» и «Социальные сети» в бесплатный тариф не входят. Если у вас ранее был тестовый период или платный тариф, но вы хотите остаться на бесплатном тарифе — удалите эти блоки и сообщения о неоплаченном тарифе не будет.
Видео по обновлению привязки Instagram:
Чтобы прикрепить Taplink к профилю Instagram (или «перепривязать» профиль):
Перезагрузить роутер/модем
Это нужно для того, чтобы ваш компьютер получил новый ip-адрес. Исключение тут для тех, у кого статический «белый» IP-адрес — совет будет бессильным. Для всех остальных достаточно просто перезагрузить устройство.
Сделать это можно как и механическим путем — просто отключить модем от электрической розетки на 10 секунд и заново включить, так и программно, если по каким-то причинам вы не можете добраться до роутера — зайти на модем через адрес в браузере (в подавляющем большинстве случаев это 192.168.1.1, имя пользователя и пароль — admin/admin) и выполнить перезагрузку. Вот как это выглядит на роутере Asus:
Как установить Instagram на Android: Видео
На специализированных форумах бытует мнение, что зарегистрироваться в Инстаграме с Андроида – это огромная проблема. Ничего подобного! Просто последовательно читайте нашу инструкцию и не игнорируйте сообщения, которые выдает вам программа в процессе регистрации. Итак, запускаем наше приложение.
Экран приветствия на выбор предлагает нам два способа создания учетной записи: с помощью социальной сети Facebook, а также с помощью электронной почты. Как же зарегистрироваться в Instagram на Android первым способом?
Выбираем из указанных вариантов пункт «Зарегистрироваться через Facebook» и предоставляем приложению необходимые права. Обратите внимание, что очень часто при регистрации в Инстаграм первым способом появляется ошибка следующего вида. Она совершенно не критична. Просто фотография вашего профиля Facebook имеет параметры, отличающиеся от стандартов, принятых в сети инстаграм. Вы в любой момент сможете изменить изображение вашего профиля в настройках описываемого мобильного клиента.
Далее клиент самостоятельно «прочитает» ваши персональные данные из «выпускного альбома» и автоматически заполнит необходимые поля в регистрационной форме Инстаграм. Вам останется лишь перепроверить информацию о создаваемом аккаунте и подтвердить ее правильность, нажав в правом верхнем углу галочку. Новая учетная запись создана.
Зарегистрироваться из другого места (по wi-fi у друзей/соседей и т.п.)
Если два способа выше никак не помогают решить проблему, то можно попробовать одолеть её радикальным способом — зарегистрироваться в другом месте. Если у вас есть ноутбук или телефон (на который можно поставить официальный клиент Instagram), то просто воспользуйтесь wi-fi сетью на работе, в общественном месте, у друзей, в общем — использовать любой другой канал интернета. После регистрации ошибки уже быть не должно на старом месте (на домашнем интернете).
Если у вас на телефоне есть бесплатные мегабайты в тарифе, то попробуйте включить передачу данных в телефоне, при этом отключив wi-fi, и попробовать зарегистрироваться, используя мобильную сеть
Возможные ошибки при авторизации
Битрикс24 – прекрасный инструмент, но только если нет проблем со входом на портал. Мы подготовили решения для самых частых проблем с авторизацией.
Ошибка «Неверный логин или пароль»
В большинстве случаев дело в неправильном пароле. 🙂 Попробуйте восстановить пароль.
Если это не помогает – значит опечатка в логине и в Битрикс24.Нетворк нет такого логина.
Вы авторизованы как «Имя Фамилия» c авторизацией «Почта/соцсеть». Такого пользователя нет на портале, смените авторизацию, чтоб войти под другим пользователем.
Это частая ситуация, если у вас уже есть аккаунт в Нетворке. Но он не привязан к порталу, на который вы хотите зайти.
Не могу авторизоваться через аккаунт социальной сети
Вы всегда заходили через соцсеть, а сейчас не получается? Скорее всего дело в том, что одна соцсеть привязана к нескольким аккаунтам в Битрикс24.Нетворк.
Я авторизовался через социальную сеть. Как мне теперь изменить логин для входа в Битрикс24?
При входе через социальную сеть Битрикс24 автоматически генерирует специальный логин.
С помощью Битрикс24.Нетворк вы можете изменить данные своего аккаунта — Как задать логин и пароль?
Пользователь с таким email уже существует (при попытке сменить логин в Нетворке)
Так происходит, если вы пытаетесь задать себе email, который уже зарегистрирован в Нетворке. Решение только одно – зайти через желаемый email и сменить его на другой. Это освободит логин, и вы сможете успешно задать его:)
Пользователи с такими email уже существуют (при приглашении сотрудника)
Это означает, что сотрудник с такой почтой действительно уже есть на портале. Это может быть почта авторизации или поле Контактный email, либо и то и то сразу:) В этом случае сотрудника никак не пригласить – только если изменить email в Битрикс24.Нетворк и в профиле на портале.
Мы рекомендуем, чтобы у каждого сотрудника была своя уникальная почта:) Тогда никаких проблем с приглашением не будет.
Допустили ошибку в email при регистрации сотрудника и теперь сотрудник не может авторизоваться
Эх, ошибки случаются. Вариант решения проблемы – уволить сотрудника с неправильной почтой и пригласить заново уже на корректный адрес:)
Не приходят на почту приглашения/запросы на восстановление пароля
Прежде всего проверьте папку спам вашего почтового сервиса. Попробуйте отправить повторное приглашение на странице Компания → Сотрудники → Приглашенные → Пригласить еще раз
Если у вас почта на собственном домене – добавьте адрес no-reply@bitrix24.net в белый список на приём сообщений.
Потерял телефон/переустановил приложение и теперь не могу войти без одноразового пароля
Возможно у вас сохранились резервные коды входа на портал? Если да, можно использовать один из резервных кодов вместо одноразового пароля.
Если кодов нет – обратитесь к администратору портала для отключения двухэтапной авторизации.
Как передать почту уволенного сотрудника другому сотруднику?
Прежде всего перейдите в профиль сотрудника на портале и измените контактный e-mail на любой другой.
Затем уволенному сотруднику необходимо зайти в Битрикс24.Нетворк и изменить свой логин. Как это сделать читайте в статье Как изменить логин и пароль?
Если у администратора портала есть доступ к аккаунту/почте – он может сделать это самостоятельно.
Теперь вы сможете пригласить сотрудника на почту, которая стала свободна.
Как удалить аккаунт Битрикс24?
Удалить учетную запись Битрикс24 нельзя, пока есть привязка хоть к одному Битрикс24. Как только ваш аккаунт не будет привязан ни к одному Битрикс24, то в меню учетной записи появится пункт удаления.
Нет показов рекламы в Instagram
Если рекламная кампания запущена, но все равно не работает, дело может быть в этом:
Нет денег на счете
Реклама запускается через Facebook Ads Manager – пополняйте баланс там. Откройте «Настройки → Настройки платежей → Оплатить сейчас».
Настроить кампанию можно и без средств на счете, но показы начнутся только после их поступления.
Нарушены правила соцсети
Перед стартом кампания проходит модерацию. Объявления, не соответствующие «Правилам и требованиям размещения рекламы в Facebook» , к показу не допускаются.
Например, в Instagram не получится продвигать незаконные товары и услуги, материалы для взрослых, табачные изделия, лекарства, шпионские приспособления. Запрещено вводить пользователей в заблуждение, оскорблять, призывать к агрессии.
На рекламу ряда категорий есть ограничения: финансовые услуги, БАДы, алкоголь, азартные игры, сервисы знакомств, политическая реклама.
Посадочная страница не соответствует объявлению
Модераторы Facebook проверяют не только рекламный пост – но и страницу, на которую он ведет. Если содержание не соответствует тому, что написано в публикации, запустить кампанию не удастся. Например, там продается другой продукт или отсутствует кнопка для совершения заказа.
Кроме того, страница должна представлять информацию о компании и не содержать раздражающего контента. Так, блокирующее объявление без возможности отключения – весомая причина отклонения рекламы.
Взломать аккаунт без помощи его владельца — сложная задача. Не позволяйте минутной невнимательности лишить вас месяцев работы над аккаунтом.
Как подстраховать аккаунт:
- Проверьте безопасность и актуальность связанных с Instagram сервисов.
- Измените пароль на безопасный. Используйте уникальные буквенно-цифровые комбинации с разными регистрами. Регулярно меняйте пароль — хотя бы раз в 2-3 месяца.
- Подключите двухфакторную аутентификацию.
- Не авторизуйтесь с публичного Wi-Fi и не сохраняйте пароль в браузере.
- Не указывайте в шапке аккаунта ту почту или номер телефона, по которым зарегистрирован аккаунт.
- В случае подозрений немедленно смените пароль от аккаунта и всех привязанных к нему сервисов.
Вы слышали об историях возврата аккаунтов с хэппи-эндом? Расскажите об этом в комментариях: создадим чат поддержки и обмена опытом.
