Toderelt.ru

ПК Журнал ТодерельТ
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Не работает Skype в Windows 10 — что делать и как исправить

Что делать, если не устанавливается Скайп

Если вы решили начать использовать Скайп, то первое, что нужно сделать, – это установить его. За долгое время существования продукта разработчики максимально упростили установку программы. Однако многое не зависит от них. Если у пользователя есть проблемы с компьютером, то Скайп может не установиться. Данная статья поможет вам разобраться и узнать, почему не устанавливается Скайп, а также самостоятельно разрешить проблему.

Skype не загружается (проблема с камерой)

Прочитав десятки отзывов, нашли самую распространенную причину неработающего Скайпа. Программа рассчитана прежде всего для видео звонков. Ей необходима исправно работающая камера, которую нужно обязательно подключить в настройках.

Заходим в параметры Windows 10 (клавиши Win+I), переходим в раздел «Конфиденциальность». Во вкладке «Камера» устанавливаем ползунок в положение «Вкл.», что разрешит приложению использовать камеру.

Файл не скачивается

В последнее время часто можно встретить такую проблему, как невозможность скачать установочный файл. Обычно это происходит после установки новой операционной системы или загрузки «Скайпа» в первый раз. Разработчики молчат по этому поводу, никак не комментируя ситуацию. Но проблему решить нужно. И для этого необходимо проверить следующее:

  • Нет подключения к сети;
  • Мешает антивирусная программа. Добавьте программу в список исключений в соответствии со своим антивирусом.
  • Загрузку блокирует брандмауэр. Для устранения закройте «Скайп». Пройдите в «Пуск» – «Панель управления» – «Система и безопасность» – «Брандмауэр Windows». Откройте вкладку «Разрешение обмена данными с приложениями» и установите птичку рядом со значком «Скайп».
  • В браузере включен запрет всплывающих окон;
  • Скачивание на сетевой-накопитель.

выбор версии

Пользователи Скайпа нередко сталкиваются с различными сбоями и ошибками. В большинстве случаев приложение отказывается устанавливаться, не подключается к сети, «вылетает», перестаёт запускаться и т.п. К счастью, большинство неполадок юзер может устранить самостоятельно.

Читать еще:  Как сменить пароль от страницы в Вконтакте

Чаще всего, причиной некорректной работы утилиты становиться:

  • Встроенное защитное программное обеспечение (Брандмауэр).
  • Низкая скорость интернета.
  • Использование устаревшей версии приложения.
  • Баги в свежей версии утилиты.
  • Использование порта несколькими программами.

Это основные проблемы, но есть множество мелких багов, которые доставляют неудобства.

Skype на ноутбуке

Обновление утилиты

Юзер, использующий устаревшую версию Скайпа, может столкнуться с мелкими ошибками и багами. Иногда, из-за отсутствия обновления приложение перестаёт подключаться к сети или работает некорректно. Решить проблему поможет удаление и повторная инсталляция утилиты.

Однако у обновления есть и обратная сторона. Иногда программа исправно работает, но после установки новой версии начинаются проблемы. Утилита может вовсе не запускаться, выбивать пустое окно, вылетать и т.д.

Для ликвидации неполадки нужно:

ID Skype в системных папках

  • Выйти из Skype.
  • Зайти в системный диск, перейти в раздел «Пользователи».
  • Выбрать папку с именем юзера.
  • Зайти в «AppData» – «Roaming».
  • Кликнуть на раздел «Skype».
  • Найти папку с логином абонента и удалить из неё всё содержимое. Рекомендуется предварительно скопировать и сохранить раздел.
  • Запустить приложение.

Автоматическое завершение работы

Владельцы компьютеров под руководством ОС Windows 10 нередко видят табличку «Прекращена работа программы Skype». Но что же делать, если Скайп на Видвовс 10 не работает или постоянно вылетает?

Существует несколько причин ошибки:

  • Вирусы. Компьютерные паразиты влияют на работу утилит и операционной системы.
  • «Битые» инсталляторы. В установочные файлы, загруженные с малознакомых ресурсов, могут быть внесены некоторые изменения, влияющие на работу Скайпа. Также в инсталляторе может содержаться вредоносное ПО. Поэтому загружать Skype рекомендуется только с официального сайта.
  • Несовместимость комплектующих ПК с обеспечением Скайпа. Это довольно серьёзная неполадка, из-за которой появляется синий экран. Для решения проблемы нужно заменить неподходящий компонент либо переустановить драйвера веб-камеры и микрофона.
Читать еще:  Как отключить push-уведомления в Яндекс Браузере и Google Chrome

Проблемы с портами приложения

Для получения и передачи информации программа использует специальные порты. После инсталляции Скайпа выполняется автоматическая настройка точки доступа. Но если другая утилита использует аналогичный порт, появиться ошибка «Не удалось установить подключение».

Для устранения проблемы следует:

Настройки соединения в Скайп

  • Зайти в Skype.
  • Перейти в Инструменты. Вкладка находиться в верхней части рабочего окна.
  • Кликнуть на Настройки.
  • Зайти в раздел Дополнительно – Соединение.
  • Ввести подходящий порт и поставить «птичку» около Использовать порт 80 и 443.
  • Сохранить конфигурацию и перезагрузить Скайп.

Полная переустановка программы

Часто для восстановления запуска Скайп используется повторная установка программы. Важным условием эффективности является полное удаление предыдущей версии, в противном случае метод может оказаться бесполезным. Для этого существуют специальные программы, например, iObit Uninstaller.

Полное удаление Скайп:

  1. Загрузить программу https://ru.iobit.com/advanceduninstaller/, а затем установить;
  2. В главном окне приложения найти Skype и нажать на кнопку удаления;

Почему не открывается Скайп фото 2

  1. После стандартной деинсталляции будет предложено удалить следы пребывания приложения на ПК во всех хранилищах, следует согласиться и создать точку восстановления.

После процедуры нужно будет загрузить новую версию Скайп и установить её.

Драйверы

Случается так, что предыдущий метод помогает не всем пользователям и даже после переустановки Скайп продолжает не запускаться. В таком случае, скорее всего, проблема кроется в некорректно работающем программном обеспечении. А точнее в драйверах, поэтому нужно проверить их и заменить, если это потребуется. Сделать это можно таким образом:

    Перейдите в «Диспетчер устройств», выполнив клик правой клавишей мыши клик по кнопке пуск и здесь выбрав советующий пункт.

Открыть Диспетчер устройств в Windows 10

Если все проблемы с драйверами устранены и Скайп продолжает упорно отказываться запускаться, то быть может корень проблемы находится в вирусах, которые мешают запуску программы. В таком случае, нужно скачать антивирус и промониторить состояние компьютера. Если и здесь проблем не было найдено, то в таким случае нужно обращаться в службу поддержки Скайп. Детально опишите возникшую проблему.

Как мы и писали выше, обновление Skype заставляет пользователей сталкиваться с некоторыми неудобствами. Microsoft не даст вам работать с приложением, пока вы не скачаете обновленную версию и не зайдете с неё. Выходов из ситуации всего 2: либо обновить приложение до новой версии, либо закрыть его.

Если вас не устраивает вариант с закрытием приложения, то мы советуем скачать новую версию с официального сайта, либо открыв старую версию приложения установить обновление, которое будет предложено автоматически.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector