Toderelt.ru

ПК Журнал ТодерельТ
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Не запускается Skype на компьютере или ноутбуке с Windows

Не запускается Skype на компьютере или ноутбуке с Windows

Телеграм-канал Программист и бизнес.
Каждый день интересные истории, как программист строит бизнес.

Не запускается Скайп

Skype – популярная программа общения людей во всем мире. Благодаря приложению пользователи совершают звонки и ведут текстовую переписку с родственниками и друзьями. Со Skype, как и другими подобными программами возникают трудности в работе. Иногда пользователи не могут запустить приложение на компьютере с ОС Windows. Давайте детально рассмотрим вопросы, почему не запускается программа на устройстве? Какие действия предпринять, чтобы быстро решить возникшую проблему?

Почему не запускается Скайп?

Хотя проблема касается только одного приложения, круг причин, повлиявших на возникновение подобной ситуации, довольно широк:

  • отсутствие подключения к интернету;
  • устаревшая версия Skype;
  • ошибочная блокировка антивирусом;
  • вирусы;
  • работы на серверах.

Все выделенные факторы относятся к программным причинам. То есть мы сразу можем исключить вероятность проблем с оборудованием. А чтобы в конечном итоге устранить неполадки, необходимо воспользоваться инструкцией, представленной ниже.

screenshot_2

Работа мессенджера на операционной системе Windows 8 тесно связана с браузером Internet Explorer, который идет по умолчанию в базовом наборе программ от Microsoft. Все ссылки, присылаемые в Скайп, будут автоматически открываться именно через этот браузер.

Если на компьютере установлена старая версия Internet Explorer, либо сбились внутренние настройки браузера, его синхронизация со Скайп будет проходить некорректно.

Запуск Skype на Windows 8

На работу мессенджера также могут повлиять следующие моменты:

  • Блокировка приложения антивирусом;
  • Измененные параметры файла hosts;
  • Активный VPN на компьютере;
  • Устаревшая версия Skype;
  • Ввод неправильных данных от учетной записи Microsoft.

Чтобы разобраться, почему не удается войти в Скайп Windows 8, следует пройтись по каждому из перечисленных пунктов и проверить параметры системы.

Шаг 1 — восстановление параметров Skype

В первую очередь, следует проверить, актуальна ли установленная версия Скайп, правильно ли пользователь вводит данные от учетной записи. Для этого следует перейти на официальный сайт мессенджера и проверить свои данные через личный кабинет. Сделать это можно через вкладку «Моя учетная запись», расположенную в правом верхнем углу экрана.

Проверить учетную запись Skype

Если с учетной записью все в порядке, переходим к следующему шагу.

В некоторых случаях требуется сброс настроек мессенджера до начальных. Это делается для того, чтобы очистить данные приложения от лишней системной информации и восстановить его работу без удаления и повторной загрузки.

Для очистки реестра делаем следующее:

  • Открываем строку поиска и вводим команду «Выполнить». В появившейся строке поиска вставляем надпись %AppData%.

Открыть командную строку в Windows 8

  • На экране появится папка Skype, которую нужно переименовать в Skype for desktop.

Найти Skype в папке Windows

Данные приложения автоматически перезапишутся.

Шаг 2 — восстановление работы браузера

Для корректной работы Skype важно, чтобы на Windows 8 была установлена подходящая версия Internet Explorer. Обновить браузер можно через официальный сайт Microsoft, раздел «Центр загрузки».

Важно: Windows 8 поддерживает Internet Explorer 10. Самая последняя версия Internet Explorer 11 не работает на данной операционной системе.

На странице сайта нужно выбрать файл «Накопительный пакет обновления для Internet Explorer 10» и кликнуть по нему для загрузки.

Читать еще:  Как в Яндекс Браузер добавлять закладки?

Скачать новую версию Internet Explorer для Windows 8

Также можно сделать сброс параметров текущей версии браузера. Для этого нужно выполнить несколько действий:

  1. Открыть Internet Explorer и найти раздел «Сервис»;
  2. Выбрать пункт «Свойства браузера»;
  3. Перейти во вкладку «Дополнительно» и нажать кнопку «Сброс»;
  4. На экране высветится раздел «Сброс параметров настройки», где также нужно нажать кнопку «Сброс».
  5. Чтобы изменения вступили в силу, нужно нажать кнопку ОК по завершению работы.

Проверка Internet Explorer для работы Skype

Шаг 3 — Проверка действий антивируса

Работа Skype может блокироваться встроенным антивирусом от Windows или другой программой защиты, установленной на ПК.

Чтобы Скайп вновь запускался без проблем, нужно отключить у антивируса проверку мессенджера и браузера Internet Explorer. Рассмотрим, как это сделать на примере Центра безопасности Windows.

На ОС Windows 8 есть встроенный антивирус, который автоматически включается в самом начале использования системы. Для изменения параметров нужно сделать следующее:

  • Открыть меню «Пуск» и зайти в раздел «Параметры»;

Открыть параметры Windows 8

  • Выбрать раздел «Обновление и безопасность»;

Зайти в центр безопасности Windows

  • Во вкладке «Безопасность Windows» выбрать «Управление приложениями / браузером»;

Зайти в управление приложениями Windows 8

  • В разделе «Проверка приложений и файлов» выбрать пункт «Выключить»;

Выключить проверку приложений в Защитнике Windows

  • То же самое сделать в разделе «Проверка Internet Explorer».

Выключить проверку Internet Explorer на Windows 8

  • Нажать ОК для сохранения результатов и закрыть все окна.

Далее пробуем вновь запустить Скайп и войти в систему. Если Skype заработал, значит, проблема была именно в блокировке антивирусом.

На любом другом Антивирусе можно отключить проверку конкретной программы или браузера.

Шаг 4 — отключение VPN

Если на ПК установлен VPN, нужно его отключить и вновь проверить работу Скайп. Многие программы работают некорректно через VPN соединение или Прокси, поэтому важно либо отключить их полностью при использовании мессенджера, либо правильно их настроить. В противном случае Skype будет выдавать ошибку входа в учетную запись.

Почему не запускается Skype на Windows 8? Причиной может стать некорректная работа браузера Internet Explorer, действия встроенного Антивируса, неправильное VPN-подключение или устаревшая версия самого мессенджера. Для восстановления работы Скайпа рекомендуется проверить все возможные варианты и сбросить некоторые системные настройки до исходного состояния.

Проверка работоспособности Skype

Для начала давайте выполним ряд простых надстроек, чтобы исключить типичные ошибки.

    Проверьте фоновые процессы. Для этого кликните правой кнопкой мыши по панели задач, которая статично расположена в нижней части экрана, и откройте окно «Диспетчер задач». Если там есть процесс «Skype», то кликните по нему левой кнопкой мыши и выберите «Снять задачу».

Как завершить процесс программы в Windows 10

Процесс снятия задачи в утилите «Диспетчер задач»

Читать еще:  Как удалить фотографии в Facebook

Программы в любой операционной системе Виндовс могут «уходить» в процессы, но не появляться в интерфейсе. В таких случаях рекомендуется отключить процессор в диспетчере задач, что мы и сделали. После этого следует заново запустить Skype и проверить его работоспособность.

как проверить работает ли интернет в Windows 10

Сеть работает исправно

Если же проблема с сетью, то для начала рекомендую проверить всю коммутацию, а уже после обратиться к провайдеру. Обычно сотрудники охотно помогают исправить неполадки с Интернетом.

Ну а если вышесказанное вы давно выполнили, но это никак не повлияло на исправление запуска скайпа, то продолжаем наше общение.

Самые распространённые неполадки решить проще всего. На них приходится до 80% случаев проблем с работой Скайпа. Давайте кратко рассмотрим, каждый вариант:

  • В первую очередь нужно понимать, что последние версии Скайпа не поддерживают работу с устаревшими версиями Windows. То есть любителям Windows XP и более ранних «Окон» придётся либо искать на неофициальных источниках устаревшие версии Скайпа, либо обновлять систему. В первом случае нет никаких гарантий, что более старая версия будет работать корректно;
  • Также проблемы со входом и/или работой Skype могут быть вызваны отсутствием интернет-соединения. Проверьте подключение. Если напротив иконки Wi-Fi или компьютера стоит жёлтый значок с восклицательным знаком, то проблема именно из-за интернета. Попробуйте перезагрузить роутер или обратиться за помощью к своему провайдеру;
  • Доступ к Скайпу может блокироваться по причине того, что вы вводите неверные пары логин-пароль. Перепроверьте их ещё раз, особое внимание обратите на раскладку клавиатуры и клавишу Caps Lock. Вы можете всегда восстановить забытые логин и пароль, воспользовавшись специальной ссылкой в приложении;
  • Скайп не был обновлён до последней версии. Если это так, то вам придётся выполнить обновление, иначе никак не получится выполнить вход. Политика разработчиков такова, что слишком старые версии программы будут выдавать специальное предупреждение и требовать немедленного обновления.

Это были общие советы, которые могут помочь в решении проблем с запуском и входом в Скайп. Однако в определённых случаях придётся пользоваться другими инструкциями, которые будут рассмотрены ниже.

Вариант 1: Сброс настроек

Если Скайп вообще не открывается или ведёт себя неадекватно, то это может свидетельствовать о более серьёзных проблемах, чем те, что описаны выше. Чаще всего таковые вызываются вредоносным ПО или неудавшимися обновлениями. Действенный способ устранения таких неполадок – это сброс настроек Skype.

В новых версиях (начиная с 8)процесс происходит следующим образом:

  1. Для начала выполните запуск «Диспетчера задач», воспользовавшись комбинацией клавиш Ctrl+Shift+Esc.
  2. Откройте вкладку «Процессы». Здесь нужно выделить все элементы, в названии которых фигурирует слово «Skype». Отключите каждый из них, воспользовавшись кнопкой «Завершить процесс», что расположена в нижней части окна.
  3. Скорее всего каждый раз будет появляется предупреждение о том, что процесс будет завершён. Вам придётся подтверждать свои намерения, используя кнопку «Завершить процесс».

Perehod-k-zaversheniyu-protsessa-Skype-8-v-Dispetchere-zadach-Windows-7

Perehod-v-papku-Microsoft-putem-vvoda-komandyi-v-okne-Vyipolnit

Perehod-k-pereimenovaniyu-papki-Skype-for-Desktop-v-Provodnike-Windows

Papka-Skype-for-Desktop-pereimenovana-v-Provodnike-Windows

Если вы пользуетесь старыми версиями Скайпа (например, 7), то алгоритм сброса настроек для них будет несколько отличаться от описанного выше:

    В данном случае вам потребуется удалить конфигурационный файл программы, отвечающий за текущего пользователя. Файл по умолчанию скрыт в операционной системе, поэтому вам нужно будет настроить отображение скрытых элементов системы. Для этого откройте «Пуск» и там, в поисковой строке наберите «скрытых». Перейдите по «Показ скрытых файлов и папок». Здесь нужно включить показ скрытых папок. Как правило, нужный элемент, который отмечается галочкой, находится в низу списка.

Vklyuchenie-otobrazheniya-skryityih-faylov-i-papok-v-Windows

Вариант 2: Переустановка Skype

Также некоторые ошибки для их устранения могут требовать полной переустановки программы. Вам придётся удалить Скайп с компьютера, а потом скачать и установить его заново, используя официальный сайт Майкрософт. Процесс выглядит следующим образом:

    Откройте «Панель управления» любым удобным для вас способом. В Windows 7 для этого нужно нажать по иконке «Пуска». Далее найдите элемент «Панель управления» и нажмите на него. В Windows 10 её можно открыть комбинацией Win+X, вызывающей контекстное меню, где вам требуется выбрать нужный элемент.

Otkritie-paneli-upravleniya-therez-sistemnii-poisk-v-Windows-10

Запуск программы и компоненты через окно панели управления

Perehod-k-deinstallyatsii-Skype-8-v-okne-Programmyi-i-komponentyi-Paneli-upravleniya-Windows-7

Исходя из данных инструкций, вы сможете исправить самые распространённые ошибки и проблемы, которые мешают Skype нормально запуститься.

Основные причины возникновения проблем

Необходимо отметить, что разработчики приложения «Skype» уже с весны 2014 г. объявили о полной остановке какой-либо поддержки своей программы для Windows XP. Это сказалось на увеличении количества жалоб на невозможность обновления утилиты либо на проблему с ее запуском.

Windows xp и skype

Сразу требуется предупредить владельцев ПК работающих на ОС Виндовс ХР, что им при необходимости использования Скайпа регулярно потребуется самостоятельно корректировать настройки и часто перезагружать программу.

Как переустановить Скайп

Для переустановки достаточно выполнить полное удаление Скайпа с компьютера. После чего повторно установить Скайп на Windows 10. Процесс удаления действительно простой, переходим в Параметры > Приложения > Приложения и возможности. Теперь выделяем приложение Скайп и нажимаем Удалить подтверждая намерение.

Как удалить встроенный Скайп в Windows 10

Для повторной установки перейдите на официальный сайт и выберите подходящую версию приложения. Если же Скачать классическую версию Скайпа (сейчас Скачать Скайп для Windows) получаем программу для рабочего стола. Но можно выбрать и Скачать Скайп для Windows 10 (должно перекинуть в Магазин приложений).

Проблема когда не работает или не запускается Скайп встречается довольно часто в Windows 10. А также бывает, что после обновления тормозит компьютер. В любом случае пользователю нужно будет восстановить работоспособность приложений. Дополнительно можно добавить программу в исключение брандмауэра Windows 10.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector