Toderelt.ru

ПК Журнал ТодерельТ
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Что такое Push-уведомления и зачем они нужны

Что такое Push-уведомления и зачем они нужны

Push-уведомление — это короткое всплывающее окно в Интернете или в приложении, которое используется для различных целей: от отправки системных сообщений и обновлений в приложении до рекламных акций.

4 минуты, 26 секунд читать

Что такое Push-уведомления и зачем они нужны

В материале мы расскажем о пользе пуш-уведомлений, их разновидностях и преимуществах, а также о том, с помощью каких сервисов удобно создавать push-рассылку.

Лучшие методы использования push-уведомлений

Прежде чем пользователи предпримут какие-либо действия с вашими push-уведомлениями, они должны разрешить их отправку приложением. Однако, уже на этом этапе часто возникают проблемы. Согласно данным Accengage, только 43% пользователей iOS соглашаются с этим (Android делает отправку автоматически). Вот 5 фишек, которые помогут вам получить расположение пользователя и заставить его разрешить присылать уведомления.

  1. Передайте ценность ваших «пушей». Пишите оценочными предложениями, и особое внимание уделяйте преимуществам, которые получат пользователи. Убедитесь, что ваши конкурентные преимущества также отображаются в описании приложения в магазине. Если пользователи поймут ценность, они с большей вероятностью согласятся их получать.

Push-уведомления - в этой статье мы расскажем действенные практики использования в рассылках

  1. Спросите пользователя повторно. Сначала он может отказаться от push, просто автоматически, потому что всегда так делает. А вот после, когда изучит ваше приложение, мнение вполне может поменяться. Только заходить специально в настройки и включать тумблер он вряд ли будет. Просто спросите его еще раз, чуть позже, хочет ли он получать «пуши».
  2. Используйте «мягкий запрос». Вы можете отправить запрос официального характера, но лучше смягчить формулировки.
  3. Свяжите свои push-уведомления с поведением пользователя. Чем лучше адаптированы «пуши» под настроение и поведение пользователя, тем выше будет их открываемость. Что для этого нужно? Сегментация. Один из эффективных показателей сегментации — поведение пользователей. Рассматривая различные способы взаимодействия клиентов с приложением, вы получаете ценную информацию о них: о предпочтениях, об их связи с брендом. Это, в свою очередь, поможет вам понять, как часто нужно и можно отправлять push-уведомления и какие преимущества подчеркнуть.

Потенциальные поводы для сегментации также могут быть использованы для понимания, как вовлекаются определенные клиенты. Предположим, у вас есть пользователь, который скачал ваше приложение пару недель назад, посмотрел один раз и не вернулся. В этом случае нужно быть осторожнее, так как пользователь может расценить «пуши» как спам.

Читать еще:  Скайп не работает: что делать?

С другой стороны, если у вас есть пользователь, который часто пользуется приложением, количество push-сообщений можно увеличить, например, перед праздником или грядущей распродажей.

  1. Сегментируйте свои push-уведомления в соответствии с предпочтениями пользователя. Это еще один эффективный способ привлечь пользователя. Вы можете получить представление о пользователях, посмотрев на их прошлое взаимодействие с продуктами и определяя общие и эксклюзивные черты.

Например, вот это уведомление нужно девушке. Собственно, предпочтения спрашивают в самом приложении

Общие черты — когда пользователь взаимодействует с продуктом через веб-сайт или приложение и есть признаки его положительного отношения к продукту.

Эксклюзивные черты — когда пользователь игнорирует рекламные акции или электронные письма, это может означать, что у него личные отрицательные эмоции в отношении продукта.

Убедитесь, что вы учитываете эти черты и отправляете уведомления в соответствии с ними.

2. Прицельное таргетирование: сегменты для рассылки

Конечно, всё зависит от возможностей сервиса рассылок. В eSputnik, например, вы сможете выделять сегменты для рассылки по таким признакам:

  • время активности пользователя;
  • его товарные предпочтения;
  • тип устройства (Android или IOS);
  • средний чек;
  • демографические данные;
  • геолокация.

В итоге сегмент может получиться таким:

Пример настроенного сегмента в сервисе eSputnik

Чем точнее вы настроите сегмент, тем релевантнее сформулируете предложение. А это значит, что кампания принесет максимум конверсий.

Примеры mobile push рассылок

Вовлечение и возврат пользователей

Такие пуши рассказывают про обновления или напоминают о недавних событиях. Цель — вернуть пользователя в приложение.

Акции и скидки

Акционные мобильные пуши рассказывают о скидках, акциях и персональных предложениях. Их задача — убедить вас сделать новую покупку.

Получение обратной связи клиентов

Получение обратной связи клиентов

Положительные отзывы могут увеличить продажи в несколько раз (по данным Spiegel Research Center). Вы получаете пуши с просьбой оставить отзыв не случайно: ведь ваш комментарий может убедить сделать заказ других клиентов.

Читать еще:  Что такое монеты в Tik-Tok и как их использовать

Транзакционные пуши

Транзакционные пуши

Транзакционные пуши сообщают об изменении статуса заказа или списании денег с карты. Их цель — держать вас в курсе финансовых операций. Стоимость такой SMS была бы ±2 рубля, стоимость пуша — 0 рублей.

Информационные пуши

Информационные пуши

Срок ожидания такси, количество шагов за день, среднее время использования смартфона — все это информационные пуши. Их цель — сообщить вам какую-то полезную информацию и напомнить, какое классное приложение вы установили.

Стандартное push-уведомление содержит:

  • заголовок;
  • короткий текст;
  • изображение;
  • ссылка на страницу / кнопку.

Заголовки, текст и картинки могут быть разных размеров исходя из целей сообщения — какую информацию важно донести до клиента. Большие изображения рекомендованы для имиджевых кампаний.

Кнопки позволяют сегментировать клиентов: к примеру, push-уведомление о вышедшем обновлении для приложения может содержать кнопки для Android и iOS пользователей либо предложение выбрать подарок с кнопками, переводящими на страницы женской и мужской парфюмерии, аксессуаров и пр.

Преимущества push-уведомлений

  • Показываются поверх всех окон и задерживаются на некоторое время.
  • Возможность отправлять уведомления даже при закрытых браузерах.
  • Максимально простая подписка без необходимости заполнять личную информацию и указывать контактные данные.
  • Более высокая эффективность в сравнении с контекстной рекламой.
  • Различие форматов и возможность создавать push-уведомления в фирменном стиле бренда.
  • Ни оператор доставки (сервис), ни браузер, ни операционная система не могут прочитать содержание сообщения, поэтому, в отличие от SMS и email-рассылок, push-уведомления никогда не попадают в спам, а значит, вы можете не ограничивать выбор лексики, а просто сообщать, что начинается распродажа весенней коллекции с максимальными скидками до 90% (такое сообщение моментально фильтруется в папку «Реклама» в Gmail или в спам другими почтовыми сервисами).
  • Оперативность — составить и отправить push-уведомление намного быстрее, чем e-mail.
  • Для запуска не требуются специальные знания и опыт, как в случае с email-рассылкой, а также значительный бюджет, как в случае с SMS-рассылкой.

Недостатки push-уведомлений

Основным недостатком push-уведомлений в сравнении со стандартными электронными письмами и SMS становится доступность информации. Пользователь может быть занят, может находиться не за компьютером, когда придет новый push. Отложить его прочтение или вернуться к нему позже невозможно.

Читать еще:  Как сделать ярлык сайта на рабочий стол?

Доставляемость на устройства — еще один минус push. Если пользователь обновит операционную систему, почистит cookies/кеш, то автоматически происходит отписка от сообщений. Для ее возобновления необходимы визит на сайт и повторная подписка.

Push-уведомления не подходят для рассылки информации, которая понадобится подписчикам в будущем.

Как происходит подписка на web-push?

Push-уведомления на сайте - опыт использования, плюсы и минусы

Посетитель заходит на сайт, ему показывается небольшое окошко с запросом, где ему требуется только нажать одно из двух — разрешить или отказать.

Вебмастер также может менять вид окна, использовать всплывающий popup баннер и т.п.

Вы можете попытаться установить ПО для рассылки push уведомлений себе на сервер, а можете воспользоваться сторонними сервисами, например sendpulse.com или push.world, как у меня. Имейте ввиду, что технология не позволяет осуществлять push рассылку сайтам, которые не работает по протоколу HTTPS. Если ваш сайт использует обычный http, то вам прямая дорога на сторонние сервисы.

09.04.2021 — По данным компании DeviceLock, в даркнете за 30 тысяч долларов продан доступ к коммутатору одного из сотовых операторов. Коммутатор позволяет получить контроль над системой сигнализации SS7. С его помощью можно перехватить звонки и СМС всех провайдеров связи, с которыми у уязвимого оператора есть договор о роуминге. В их число входят и российские. Покупателем доступа, с большой долей вероятности, стал выходец из стран СНГ. Злоумышленники могут воспользоваться уязвимостью мобильной связи, чтобы перехватывать SMS-коды для авторизации в приложениях банков. С помощью SMS-сообщений злоумышленники могут войти в личный кабинет банка и использовать средства потенциальной жертвы. Название оператора сотовой связи не упоминается.

Для защиты от такого рода атак специалисты рекомендуют переключить авторизацию с СМС на push-уведомления, а также ограничить лимиты на денежные переводы.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector