Toderelt.ru

ПК Журнал ТодерельТ
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Почему не открывается Скайп на ноутбуке

Первая и единственная причина, которая не зависит от действий пользователя – это неполадки с серверами Microsoft или технические работы. В обоих случаях разработчики довольно быстро устраняют все поломки или проводят обновление оборудования.

Поскольку сервисом пользуются миллионы людей, оставлять их без средства общения на длительное время нельзя. Обычно связь восстанавливается в течение 1-2 часов или 1 суток, если Microsoft заранее предупреждают о возможных проблемах.

Проблемы с серверами

Протестируйте веб-камеру в другом приложении

Чтобы понять, почему не работает камера в скайпе и исключить неисправность самой веб-камеры или драйверов, проверьте сначала ее в любом другом приложении или онлайн-сервисе https://webcamtest.ru/. Сервис запроси доступ к камере и микрофону. Разрешите доступ и смотрите на экран.

Если вы видите трансляцию с камеры, значит, проблема в самом клиенте. Если же нет изображения или сервис не нашел веб-камеру, то проблема может заключаться либо в аппаратной части, либо в драйверах. При использовании клиента на мобильных устройствах, проделайте то же самое, только, например, в вайбере.

Причины неисправности

Рассмотрим основные причины почему не открывается Skype на компьютере:

  1. Неполадки главного сервера.
    Возможно, проблема запуска программы связанна со сбоем работоспособности основного сервера, однако данную неприятность разработчики решают очень быстро. Если после этого у вас Skype не возобновил нормальную работу в течение суток, значит проблема не с серверами.
  2. Блокировка антивирусами или брандмауэрами.
    Также работу приложения могут блокировать брандмауэр, который контролирует все данные, передаваемые по сети между компьютерами, или антивирус. Они принимают Skype за вредоносную программу. Соответственно, необходимо отключить на время firewall и проверить, запускается ли приложение.
  3. Заражение вирусами файлов приложения.
    Чтобы узнать, влияют ли зловреды на работу приложения, воспользуйтесь антивирусом для сканирования и удаления зараженных файлов.
  4. Автоматическое обновление.
    В момент установки обновлений программа не будет запускаться, необходимо дождаться ее полного обновления, после чего перезапустить.

Ограничения антивируса или брандмауэра

Бывали случаи, когда корректной работе Скайпа мешали средства защиты — антивирус или брандмауэр. Сейчас эта проблема встречается значительно реже, но пользователей старых антивирусов и не обновленных версий Windows всё также много.

Попробуйте временно отключить защиту антивируса в настройках и проверьте работу скайпа. Если приложение стало работать/устанавливаться корректно, то добавьте его в исключения антивируса и продолжайте работу (но антивирус лучше обновить).

Читать еще:  Как сделать обложку для актуального в Instagram Stories

Еще стоит проверить настройки брандмауэра Windows. Необходимо, чтобы приложению были разрешены внешние подключения. Если доступы запрещены, Skype не сможет работать.

В целом, ошибка подключения из-за работы средств защиты не редкость. В попытке обезопасить устройство могут быть задеты и другие стандартные приложения.

Не работает камера в скайпе: что нужно делать

Причин, почему может возникать такая ситуация несколько, касаться это может и аппаратной и программной части. Ниже рассмотрим по порядку основные причины и сразу же методы их устранения.

Сейчас я не буду разбирать такие банальные вещи, как: не подключил камеру к компьютеру, не нажал кнопочку включения и подобное. Такие ошибки часто допускают новички, поэтому просто убедитесь, что у вас действительно камера подключена к компьютеру, прежде чем читать дальше 😊

1. Неисправность самой камеры

Это аппаратная проблема. В таком случае камера работать не будет в любых приложениях вашего устройства, а не только в skype. «Программное лечение» в таком случае уже никак не поможет и нужно обращаться в сервисный центр для ремонта (если он вообще возможен) или менять камеру на другую.

Кстати, если сломалась встроенная камера в ноутбуке, то проще всего купить новую внешнюю USB-камеру, поскольку заплатить в сервисе (если ноут не на гарантии, конечно) возможно придется столько, сколько стоит как раз новая внешняя камера. Да и какой смысл ремонтировать встроенную, если она все равно никогда не блещет качеством съемки 🙂

2. Не установлены или повреждены драйвера на камеру

В этом случае как и в предыдущем, камера не будет работать не только в скайпе, но и везде, потому что драйвер отвечает за работоспособность устройства и если с ним что-то не так, оно либо вообще работать не будет, либо со сбоями и глюками.

Способ решения проблемы в этой ситуации простой — установить драйвера заново, скачав их либо с официального сайта разработчика камеры (или ноутбука, если камера встроенная), найдя там модель нужного устройства, либо с диска, поставляемого с устройством при покупке.

Подробнее о том, что такое драйвера и о способах их установки рассказано в моей отдельной статье здесь »

А если вы пробовали устанавливать драйверы разными способами и точно уверены, что пробовали ставить официальные, конкретно под вашу сборку Windows, но в системе устройство все равно некорректно устанавливается, значит с камерой скорее всего проблема аппаратного уровня.

Читать еще:  Как ответить на комментарии в Instagram

3. Другая программа на компьютере блокирует доступ к камере для всех программ или отдельно взятых

И такое запросто может быть! В принципе ничего не может просто так управлять вашими устройствами, разрешая и запрещая к ним доступ, кроме антивирусов, фаерволов и других специализированных программ защиты.

Обычно в таком случае скайп (или другая программа, использующая камеру) просто не может к ней подключиться и вы увидите как раз именно такое сообщение при попытке ее включить. А в настройках будете видеть просто черный экран вместо изображения с камеры, даже если она правильно выбрана в программе:

Недавно мне пришлось столкнуться с вообще интересным для меня случаем, поскольку ранее я подобного не встречал. Знакомая обратилась ко мне за помощью по устранению как раз таки с проблемой — не работает камера в скайпе.

Около 1.5 часов разбирались с проблемой по аудио связи, у меня уже начали опускаться руки, поскольку столько всего перепробовал, прошерстил настройки компьютера и не нашел причины. С самой камерой все в порядке, с драйвером тоже, но в skype не пашет хоть тресни…

И тут я решил проверить еще установленный антивирус, тем более давненько с ESET не работал уже. Почему сразу его не проверил? Потому что даже в мыслях не было, что антивирус по умолчанию может блочить камеры: за много лет с подобным я еще не сталкивался!

Оказалось проблема именно в нем и решается она просто:

В современных версиях ESET нужно перейти в раздел «настройки» и далее «дополнительные настройки».

В подразделе «контроль устройств» раскрываем блок «защита веб-камеры» и нажимаем «изменить» напротив правил.

В списке находим skype, в колонке «действия» выбираем «разрешить доступ», после чего нажимаем «ок» в данном окне и в предыдущем для сохранения настроек.

Если у вас установлен ESET Nod 32, то камера в скайпе вероятнее всего не работает именно по причине ее блокировки антивиром. Выполнив данные шаги все заработает (если только нет других проблем с камерой, перечисленных выше!).

Вот такой хитропопый Nod сейчас 😊 При этом обычно программа при первой попытке включить устройство должна спросить, заблокировать доступ или разрешить? То есть вы увидите такое окно:

Читать еще:  Как восстановить забытый логин в Одноклассниках

Что интересно кнопка «заблокировать доступ» стоит на первом месте и на нее новичок кликнуть даже из-за того, что испугается: «ааа, антивирус окно показал, компьютер заразится, нужно блокировать!». Не мудрено, что пользователи многие, после установки Нода и первом использовании камеры в скайпе, блокируют ее случайно!

А нужно прежде всего читать внимательно информацию в каждом окне! Раз уж ставится такая «умная» защита, то нужно быть готовым к таким окнам и учиться понимать суть, того, что в них расписано.

В данном случае, конечно, нужно нажимать «Разрешить доступ», как я показал на изображении выше и еще желательно отметить пункт в том же окне «Запомнить действие для данного приложения», чтобы каждый раз Nod не задавал этот дурацкий вопрос.

Первый вариант — не работает сегодня сейчас

Возможно проблема не в вашем компьютере (планшете) или ноутбуке, а в сервере (такое случается, например атака хакеров – положили его).

почему не работает скайп: причины и ошибки

Если у других работает скайп (у вас раньше также все было «ОК»), значит в что-то начудили. Самый простой и быстрый способ устранить неполадки – воспользоваться восстановлением.

Почему такое случается. В виндовс 7 или 8, также, как и в XP, всеми процессами руководит реестр. В нем прописываются все пути и действия, которые должны выполнять программы, включая скайп.

Также посмотрите возможно в данный момент не подключен интернет, тогда скайп функционировать не будет, хотя интернет может работать, а доступ скайпу к нему блокировать фаерволл – это его прямая функция – попробуйте на время отключить.

После обновления не работает Skype: нет звука, нет видео-изображения

Чаще всего такое безобразие возникает, когда не обновлены драйвера вебки или микрофона (гарнитуры). Если неполадка появилась на компьютере, вероятно, он у тебя с очень старым железом. Наверное, пора раскошелиться и купить новый, хороший и быстрый ноут или ПК.

Подробнее о том, когда и почему не работает микрофон в Скайпе, ты можешь узнать из другого нашего материала.

Оптимальный выход для всех даже безвыходных ситуаций – это веб-версия мессенджера (зайди на web.skype.com и попробуй сам). Такой вариант не требует установки, очень прост в использовании, и отлично выручает в тот момент, когда надо срочно выйти на связь.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector