Toderelt.ru

ПК Журнал ТодерельТ
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Ошибка 491 при скачивании с Play Маркет — что делать

5 проверенных способов исправить код ошибка 491 в google play market на android

Плей маркет ошибка 491 – что делать? Вы также в числе пострадавших пользователей самсунг андроид, либо других моделей?

Это раздражающая проблема, но не опасна — исправить код ошибки 491 можно самому и без переустановки системы.

Я покажу вам как это делать шаг за шагом. Почему шаг за шагом? Потому что много причин и много решений.

Установить истинный диагноз возможности нет. Поэтому придется применить способ исключений: первое решение не помогло, беремся за второе и так далее.

В общем, решая эту проблему вам придется чувствовать себя как профессиональный техник-сервис.

Решите ее в любом случае, так как не получится ее устранить, что практически исключено, то можете ее просто обойти, но вначале, что означает ошибка 491.

Ошибка обновления

Ошибка 491 связана с работой Play Market. Появляется она в редких случаях, когда происходит сброс соединения во время загрузки приложения. Поэтому устранение ошибки сводится к проверке кэша приложений Play Market или самого соединения. Примечательно, что настройки DNS к такой ошибке отношения не имеют, поэтому и способы устранения проблемы будут проще.

Нижеописанные действия (кроме последнего) по исправлению ошибки 491 при скачивании с Маркета можно проводить на любом устройстве при любых условиях.

Перезагрузка аппарата

Перезапуск устройства — самый элементарный вариант, поскольку он вычищает часть данных из приложений. Чтобы выполнить перезагрузку потребуется:

  1. Зажать кнопку «Блокировка».
  2. В появившемся окне выбрать «Перезагрузка».
  3. Нажать на ней пальцем.

По завершении процедуры нужно запустить Play Market и повторить попытку загрузки.

Проверка соединения

Для проверки работы интернета проще всего использовать следующие варианты:

  1. Открыть браузер и проверить доступность любого из сайтов.
  2. Подключиться к другой сети и попробовать произвести загрузку приложения через иное подключение.

Если оба способа не помогают, но интернет присутствует – указанное решение не имеет отношения к проблеме. Нужно следовать другим инструкциям.

Чистка кэша

Пожалуй, самое логичное и разумное из решений по устранению ошибки 491 на Андроиде. Недостатком способа является только возможность удаления данных учётной записи. С другой стороны, всегда можно повторно в неё войти, главное – помнить пароль. Чтобы очистить кеш требуется:

  1. Открыть окно «Настройки».окно настроек
  2. Перейти к варианту «Приложения».Приложения
  3. Открыть раздел «Все» или «Системные».Все приложения
  4. Найти Play market или «сервисы Google Play».
  5. Открыть приложение и нажать кнопку «Удалить кэш».Очистка кэша
  6. Повторить шаги 4 и 5 дляGooglePlay, если он присутствует в списке.

Удаление учётной записи

Крайняя и альтернативная мера, если не удается скачать приложение, которая призвана не только сбросить кэш, но и затереть возможные ошибки данных в соответствующих программах. От пользователя требуется:

  1. Открыть «Настройки».
  2. Перейти к пункту «Учётная запись».
  3. Выбрать учётную запись «Google».
  4. Открыть её и выбрать в настройках «Удалить».
  5. Повторить вход и проверить результат.

Такое действие можно считать одной из крайних мер. Но его эффективность заключается в сочетании всех предыдущих вариантов сразу.

Читать еще:  Как сделать надпись на фотографии

Переустановка приложений

Сбой может быть вызван и совпадением не удаляемых сертификатов приложений для старого и нового. Чтобы решить данную сложность потребуется произвести последовательное удаление и повторную установку программ, которые загружались ранее. Сделать это можно двумя способами:

  1. Открыть Play Market.
  2. Перейти в «Мои приложения».Мои приложения
  3. Открывать программы в порядке их установки/обновления.Установленные программы
  4. Нажимать «Удалить».Удаление приложений
  5. По завершении процесса нажимать «Установить».

Есть и альтернативный метод, через открытие списка программ, разберём и его:

  1. Открыть «Настройки».
  2. Перейти к пункту «Приложения».
  3. Выставить сортировку «По Дате».
  4. Нажимать «Удалить» на каждом приложении пока ошибка не исчезнет.

Такой подход отнимет больше времени, поскольку потребуется проверка наличия ошибки после каждого шага. К тому же цикл инструкции потребуется повторять постоянно. В первом же способе сбой будет возникать ещё при попытке установить только что удалённую программу.

Очистка Dalvik Cache

Указанное решение доступно только при наличии root прав на устройстве. В противной случае, доступа с помощью менеджера файлов к указанному каталогу не будет. Также следует учитывать, что Dalvik – компонент для обработки и воспроизведения JAVA содержимого. Его может просто не быть на телефоне. Чтобы очистить этот кэш потребуется:

Как исправить ошибку

Неприятно, когда пытаешься скачать нужную утилиту и ничего не получается. С Плей Маркетом такое случается, благо, ошибку можно исправить, причем несколькими способами. От простых к сложным, по очереди.

Ошибка 491 в Play Market - как устранить проблему?

Перезагрузка устройства

Перезагрузить смартфон – первое, что стоит рекомендовать при различного рода неполадках в работе ОС. При выключении и повторном включении из памяти устройства выгружаются все процессы, то есть они «обнуляются». Бывает, помогает, если нет – есть другие способы.

Проверка интернет-соединения

В условиях плохой связи телефон не может соединиться с серверами Google, из-за чего и выбивает ошибку Маркета. Есть простой способ проверить работу интернета:

  1. При подключении к беспроводной сети зайдите в «Настройки» – «Wi-Fi».
  2. Поставьте ползунок в неактивное состояние и спустя несколько секунд верните обратно.
  3. Откройте браузер и попробуйте загрузить любой сайт. Если все работает – повторите попытку скачать приложение.

Возможно, дело в самом WiFi. Иногда помогает переключиться на мобильный интернет, благо сейчас доступен высокоскоростной LTE.

Очистка кэша

Как уже было сказано, кэш – сохраненная информация, используемая для последующей быстрой загрузки страниц в том же Плей Маркете. Со временем она накапливается и представляет собой «мусор», забивающий память телефона. Как от него избавиться:

  1. Зайдите в «Настройки» – «Приложения».
  2. В списке установленных программ найдите и выберете «Play Market».
  3. В окне нажмите на «Очистить кэш» и подтвердите действие.

Аналогично нужно проделать с утилитами «Сервисы Google Play» и «Google Services Framework». После манипуляций перезагрузите телефон и попробуйте скачать приложение.

Удаление аккаунта Гугл и создание нового

Решить проблему с ошибкой можно и таким способом – удалить учетную запись и привязать ее по новой (или создать новую). Порядок действий:

  1. Зайдите в «Настройки» – «Аккаунты».
  2. В списке доступных профилей выберете «Google».
  3. Нажмите «Удалить аккаунт», подтвердите действие.
  4. Можно по-новому привязать старый, нажав «Добавить аккаунт» – «Google» и введя e-mail и телефонный номер, привязанный к нему. Или создать новый.
  5. В завершение жмите «Принять», соглашаясь с лицензионным соглашением и политикой конфиденциальности.
Читать еще:  Как посмотреть удаленное видео на YouTube?

Повторная привязка аккаунта обычно исправляет проблему.

Ошибка 491 в Play Market - как устранить проблему?

Сброс настроек Плей Маркета и Google

Когда приложение забивается различной информацией, со временем оно начинает «тупить». Помогает сброс до изначального состояния. Как это сделать:

  1. Зайдите в «Настройки» – «Приложения», выберете «Play Market».
  2. Нажмите «Сброс» и подтвердите действие кнопкой «Удалить».

Не помешает избавиться от данных сервисов Гугл. Путь тот же – к разделу «Приложения». Здесь найдите «Сервисы Google Play», выберете «Управление местом» и тапните на «Удалить все данные». На экране появится уведомление, что будут стерты все данные, относящиеся к сервисам и аккаунту – соглашайтесь кнопкой «Ок».

Избавиться от «Кода ошибки 491» проще, чем кажется – это не тот случай, когда телефон нужно нести в сервисный центр. Методы простые, но действенные. Если вдруг ничего не получается, есть радикальный способ – сбросить настройки самого смартфона до заводских, выставить их по умолчанию. Но при этом стираются все данные, поэтому не лишним будет подготовиться и сделать резервную копию. Также причиной ошибки может быть конфликт приложений, например, когда утилита для очистки типа «CCleaner» пытается подчистить данные Плей Маркета.

Однако проблема может и не ограничиваться действиями со стороны пользователя. Как оказывается, сам сервис тоже имеет свойство «глючить». Связано это с «багами» в обновлениях. С одной стороны, они могут быть просто неправильно установлены, например, при прерывании связи, с другой — и сами апдейты службы являются недоработанными.

Как устранить ошибку 924 в «Плей Маркете» в этом случае? Нужно просто удалить обновления самого сервиса, предварительно в настройках зайдя в раздел приложений, выбрав категорию «Все» двойным свайпом вправо, после чего найти указанный сервис с нажатием кнопки удаления последних установленных обновлений.

После произведения таких действий устройство нужно перезагрузить. При включенном доступе к интернету сразу же начнется установка самых последних обновлений, которые кардинально отличаются от всех предыдущих, поскольку ошибки в них исправлены.

Довольно радикальным, но при этом достаточно эффективным приёмом борьбы с ошибкой 491 при запуске приложения является полное удаление пользовательского аккаунта в Гугл, а затем и создание нового, что называется, «с нуля». В большинстве случаев это позволяет избавиться от ошибки 491 и других подобных ей ошибок.

При этом обращая ваше внимание, что при удалении вашего аккаунта в Гугл вы можете потерять все ваши наработки и достижения в играх от Гугл Плей. Потому ярым игроманам, я бы советовал хорошенько подумать, прежде чем удалять свой аккаунт.

Для осуществления удаления зайдите в настройки телефона, перейдите в учётные записи, найдите там Google, тапните на него, затем нажмите на вашу учётную запись и выберите «Удалить учётную запись» (или «Удалить аккаунт).

После этого перезагрузите ваш телефон, зайдите в Плей Маркет, создайте новый аккаунт и попробуйте заново скачать нужное приложение.

Читать еще:  Как подключить ноутбук к телевизору через Wi-Fi, VGA, HDMI, RCA

Для обладателей рут-прав можно также посоветовать очистить кэш виртуальной машины Dalvik, работающей на вашем устройстве. Для этого воспользуемся удобной программой для работы с рут (например, Root Explorer), заходим с её помощью в директорию по адресу /data/Dalvik cache, и удаляет все находящиеся там файлы. После удаления перезагружаем наш телефон.

Заключение

В большинстве случаев в борьбе с ошибкой 491 при загрузке приложений специалисты рекомендуют очистку данных и кэша системных приложений Гугл, а также удаление старого гугл-аккаунта. Обычно это позволяет исправить возникающую ошибку в Play market, а если это не помогает, то можно подумать над сбросом настроек телефона до заводских. При этом помните, что полный reset телефона удаляет практически все данные пользователя, потому обращаться к данной опции нужно лишь в самых критических случаях.

Иногда, при установке приложений из Google Play Store, пользователи сталкиваются с сообщениями об ошибках Play Market. В статье мы подобрали самые распространенные ошибки Google Play и способы их решения.

Способ 1

Перейдите на своем смартфоне (планшете) в «Настройки», а затем сделайте выбор в пользу раздела «Приложения».

Ошибка 491 при скачивании с Маркета

Выполните переход ко вкладке «Все», а затем отыщите в развернувшемся списке приложение «Google Play Маркет» и откройте его.

Ошибка 491 при скачивании с Маркета

В меню вам понадобится нажать две кнопки. Первая – это «Стереть данные». Не покидая окна, щелкните по кнопке «Очистить кэш» и система произведет очистку кэша для приложения Play Маркет.

Ошибка 491 при скачивании с Маркета

Выполнив данные рекомендации, произведите перезагрузку устройства и проверьте возможность загрузки приложений из Play Маркет.

Способ 2

Если первый способ не принес положительного результата, и ошибка 491 все еще отображается на экране смартфона (планшета), тогда стоит попробовать удалить аккаунт Google.

Откройте приложение «Настройки», а затем найдите блок «Аккаунты» и выберите раздел «Google».

Ошибка 491 при скачивании с Маркета

Ошибка 491 при скачивании с Маркета

Вызовите дополнительное меню, а затем щелкните по пункту «Удалить аккаунт».

Ошибка 491 при скачивании с Маркета

Выполните перезагрузку смартфон (планшета) и зайдите в Play Маркет. Для того, чтобы скачать приложение, вам придется повторно осуществить вход в свой аккаунт.

Сброс настроек к заводским

Есть два распространённых способа сбросить настройки по умолчанию. Первое через «Настройки» «Система» «Сброс настроек». Второе через меню Recovery. В последнем нужно отключить смартфон и при включении нажать на ряд кнопок у разных брендов они свои, но самые распространённые комбинации это

  • Кнопка уменьшить громкости плюс кнопка включения
  • Кнопка увеличения громкости плюс кнопка включения
  • Увеличение/Уменьшения громкости плюс кнопка включения плюс кнопка «Домой»
  • Увеличения громкости плюс уменьшения громкости плюс кнопка включения

Держим одну из выше указанных комбинаций пару секунд пока не появится следующее меню

Сброс настроек к заводским андроид

Далее кнопками увеличения и уменьшения громкости выбираем «Wipe data/factory reset» откроется следующее окошко

Wipe data/factory reset

Далее выбираем «Yes delete all user data» и начнется процесс сбрасывания смартфона к заводским настройкам

Yes delete all user data

В конце выбираем «Reboot system now» что бы перезагрузить систему

На этом все надеюсь выше перечисленные способы вам помогут если есть какие-то вопросы пишем комментариях с радостью помогу. Спасибо до новых статей!

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector