Toderelt.ru

ПК Журнал ТодерельТ
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Почему не работает камера в Zoom

Почему не работает камера в Zoom

не работает камера в Zoom

Пользователи популярной облачной платформы Zoom во время сеанса видеосвязи иногда сталкиваются с неприятной ситуацией, когда не работает камера. Проблема заключается в том, что другие участки конференции не видят собеседника, на ПК которого случился сбой. Как избавиться от неприятности, читайте далее.

Что делать, если в Зуме не работает камера

Сразу отметим, что подходы к устранению проблемы с видео на компьютере и телефоне отличаются. Чтобы избежать путаницы, приведем инструкцию для каждого из устройств отдельно.

Веб-камера не работает на ПК

Если Зум не видит камеру на компьютере или ноутбуке, пройдите все возможные этапы для решения ситуации. Сделайте такие шаги:

  • Перезапустите приложение на компьютере. Если перезагрузка Zoom не дала результата, перезапустите сам ПК или ноутбук. После этого проверьте, чтобы на устройствах были установлены последние обновления. Это касается браузера и веб-камеры. Обновления можно искать через встроенное в Windows 7, 8 или 10 ПО или с применением других специальных программ.
  • Попробуйте полностью удалить веб-камеру с ПК или ноутбука и заново переустановить ее. Это можно сделать через Диспетчер устройств.

  • Используйте встроенную функцию диагностики , позволяющую определить, почему не работает камера, в том числе в Zoom.
  • Сканируйте ПК с помощью антивирусного программного обеспечения. После проверки удалите найденные вирусы.
  • Проверьте правильность настроек софта. Если Зум не видит камеру, войдите в настройки и перейдите в раздел Видео. Здесь посмотрите, какое устройство указано в разделе Камера. Здесь же можно задать дополнительные настройки — включить HD режим, установить тип отображения, задать параметры конференции и т. д.

Одни из способов решения проблемы, если не работает камера в Zoom на Windows 10 — удаление процессов, которые могут мешать в работе. К таковым относится Скайп, Фейстайм, Вотсап и другие, способные захватывать веб-камеру. Как правило, они работают в фоне, а сам процесс активен и мешает работе камеры Zoom. Для закрытия сделайте следующие шаги:

  • жмите на CTRL+ALT+DEL;
  • войдите в Диспетчер задач;
  • в разделе Процессы найдите ненужные приложения;
  • жмите на них и принудительно остановите.
Читать еще:  Как работать со слоями в Adobe Photoshop: подробная инструкция

Если программа Zoom в конференции не видит камеру после остановки приложений, попробуйте другие методы.

Пользователи Зумы часто сталкиваются с ситуацией, когда Зума не работает на MAC 10.7 или устройствах Lenovo. Рассмотрим, как решить проблему.

На девайсах с MacOS 10.7 сделайте следующие шаги:

  • откройте Finder и жмите на пункт Перейти к папке;

  • копируйте и вставьте в пустую графу / Library / QuickTime;

  • жмите на кнопку Go;
  • уберите следующие элементы — Sonix SN9C, Video Glide, 3ivx Video Codec или Desktop Video Out.

Рассмотренные выше шаги должны спасти, если в Зуме не включается камера на MacOS 10.7. Как вариант, можно ввести в командную строку фразу sudo killall VDCAssistant.

Если Zoom не работает на ПК Lenovo, сделайте следующее:

  • жмите на кнопку Win на клавиатуре;
  • кликните на кнопку Пуск и введите Lenovo;
  • найдите Lenovo Vantage или скачайте его;
  • войдите в софт и выберите Параметры оборудования, а после — Аудио и видео;
  • выключите опцию конфиденциальности камеры.

Отметим, что рассмотренные выше шаги актуальны для Windows 10.

Для Win 8 необходимо войти в Пуск, ввести Lenovo, перейти к настройкам веб-камеры и отключить конфиденциальность. В Win 7 введите в строке поиска Lenovo Web Conferencing и запустите приложение. Там включите веб-камеру и отключите программу интернет-конференций Леново.

Веб-камера не работает на телефоне

Выше мы разобрались, почему не работает веб камера в Zoom на компьютере, и что с этим делать. Но бывают ситуации, когда сбои происходят на смартфоне. В таком случае действия пользователя будут очень похожи. Сделайте следующие шаги:

  • Перезапустите приложение и смартфон.
  • Выйдите и войдите в программу. При этом дайте телефону необходимые разрешения к камере и аудио для связи через Zoom.
Читать еще:  IrfanView - обзор программы для просмотра изображений

  • Убедитесь, что видеокамере ничего не препятствует, к примеру, крышка или посторонний предмет.
  • Если проблема появилась после установки какого-либо приложения, удалите его или остановите процесс.
  • Проверьте телефон на факт вирусов с помощью любого специального ПО.
  • Убедитесь, что в настройках программы включено видео. Управлять этой опцией можно непосредственно во время трансляции.

Проверьте работу самой камеры на телефоне в другом приложении. Возможно, речь идет о механической поломке. В таком случае единственное решение — обращение в сервисный центр для ремонта.

Кстати! Разбор всех ошибок, почему может не работать камера в Zoom — мы подготовили в дополнительной статье.

Виртуальный фон

Функция «Виртуальный фон» заменяет фон на видео с камеры участника с привычной обстановки на любую картинку или же видеоролик. Доступна она как в мобильном приложении, так и в программе для компьютера.

Это очень полезная особенность с большим количеством сценариев использования, например, можно разыграть конференцию так, что она проходит не в обстановке квартиры, а на заброшенном пляже. В общем, огромное количество сценариев.

Подробности по использованию функции «Виртуальный фон» мы расписали в отдельных статьях:

При скачивании приложения на любое устройство, настройки изображения устанавливаться автоматически, на полный экран. В мобильном приложении перевернуто устройство, вероятно потому что при предыдущей конференции, была переключена картинка.

Чтобы во время конференции ваша картинка отображалось правильно, включите необходимые опции, как описано в первом пункте. При работе из дома, часто не хочется показывать домашнюю обстановку, чтобы избежать неловкость, можно применить опцию “задний фон” для этого читайте инструкцию здесь.

Есть два способа которыми можно отключить работу записывающего голос устройства. Это очень полезно например когда ученики шумят или у кого-то на фоне слышны звуки города.

Читать еще:  Как сделать визитку в Microsoft Word

В программе

В программе это сделать довольно просто. В нижнем меню есть кнопка «Включить микрофон» и аналогично с выключением.

Отключение микрофона в Zoom

В браузере

Если трансляция происходит в браузере, то нам требуется изменить настройки сайта.

  1. Нажмите на сертификат сайта в браузерной строке и выберите «Настройки сайтов«:
    Настройка сайта zoom.us
  2. В открывшемся меню настроек сайта ищем «Микрофон» и в выпадающем списке справа выбираем «Блокировать«.
    Отключение микрофона в Zoom.us

Что нужно сделать в первую очередь, если не работает камера

Проверьте, насколько адекватно работает сам Zoom. При необходимости мобильный клиент нужно перезапустить. Если и это не помогает – попробуйте перезагрузить устройство. Проверьте, установлены ли в мобильном приложении последние обновления. Те же действия актуальны и для компьютера. Если не видит камеру на ноутбуке, перезагрузите устройство.

Обновление мобильного приложения Zoom

Обратите внимание! Для обновления используется меню Zoom или официальный сайт разработчика.

Присоединяйтесь к встрече Zoom под прямым углом

Вы подготовились к долгожданному вебинару или встрече Zoom, и внезапно вы перевернулись. Или, что еще хуже, изображения вообще нет.

Устранение неполадок с помощью настроек видео Zoom является простым и, как правило, должно помочь. Но если у вас все еще есть проблемы с вашей веб-камерой, попробуйте некоторые другие советы о том, как это исправить. Веб-камеры нередко ломают голову, но решения, как правило, довольно просты.

Вам когда-нибудь приходилось менять настройки камеры на конференции Zoom? Дайте нам знать в комментариях ниже.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector