Toderelt.ru

ПК Журнал ТодерельТ
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Windows 10 не видит привод CD/DVD-ROM

Windows 10 не видит привод CD/DVD-ROM

date07.04.2016
useritpro
directoryWindows 10
commentsкомментариев 16

При обновлении системы с Windows 7 SP1 или Windows 8.1 до Windows 10 (через процедуру бесплатного апгрейда) ряд пользователей стал жаловаться на то, что система перестает видеть DVD/CD привод. В BIOS/UEFI привод определяется корректно, но в самой Windows 10 он не отображается в диспетчере устройств, либо отображается, но с восклицательным знаком. Проблема встречалась на ноутбуках/нетбуках от HP, Lenovo, Acer и Dell.

В диспетчере устройств CD/DVD привод может отображаться с восклицательным знаком с одной из следующих ошибок:

  • Windows cannot start this hardware device because its configuration information (in the registry) is incomplete or damaged. (Code 19)
  • The device is not working properly because Windows cannot load the drivers required for this device. (Code 31)
  • A driver (service) for this device has been disabled. An alternate driver may be providing this functionality. (Code 32)
  • Windows cannot load the device driver for this hardware. The driver may be corrupted or missing. (Code 39)
  • Windows successfully loaded the device driver for this hardware but cannot find the hardware device. (Code 41)

Ошибка код 19 Windows не удалось запустить это устройство, поскольку информация о его конфигурации в реестре неполна или повреждена

В этой статье мы собрали несколько способов восстановления работоспособности CD/DVD привода в Windows 10. При наличии описанных проблем стоит последовательно попробовать все указанные методики.

БИОС не видит дисковод: что нужно сделать изначально?

Хоть о проблемах того, почему не работает то или иное предлагаемое решение, и принято писать в заключение темы, лучше сразу посмотрим, какие проблемы могут появиться изначально.

Как полагают многие специалисты, сама проблема того, что в разделе устройств только что подключенный дисковод не отображается, заключена в том, что на него не подается питание или напряжения попросту не хватает. Поэтому изначально следует проверить эти параметры.

Решение проблем с CD/DVD-Rom

Как открыть дисковод

👉 Способ 1

Итак, пожалуй, самый очевидный из очевиднейших способов — нажать на нем спец. кнопку «Open ⇑» 😎 (пример на фото ниже). 👇

Если ничего не происходит — попробуйте перезагрузить ПК/ноутбук и нажать ее до этапа загрузки Windows (если причина была в зависании или сбоях ОС — то это должно помочь!).

Кнопка на корпусе дисковода - открыть

Кнопка на корпусе дисковода — открыть

👉 Способ 2

На некоторых дисководах кнопки «Открыть» на корпусе устройства попросту нет (такое, обычно, на ноутбуках).

В этом случае запустите проводник (Win+E), перейдите в «Мой компьютер/Этот компьютер» , нажмите правой кнопкой мышки по значку привода и выберите в меню «Извлечь». Лоток дисковода должен плавно «выехать» из устройства.

Извлечь диск — этот компьютер

Извлечь диск — этот компьютер

👉 Способ 3

Есть ряд моделей ноутбуков на клавиатуре которых есть спец. кнопка для открытия лотка привода (см. фото ниже). Располагаться она может либо среди функциональных клавиш F1-F12, либо рядом с кнопкой включения (где-нибудь неподалеку от блока индикаторов).

Открыть лоток (ноутбук ACER ASPIRE 4625G)

Открыть лоток (ноутбук ACER ASPIRE 4625G)

👉 Способ 4 (если лоток заклинило)

Если всё вышеперечисленное не подошло (не помогло), возможно, что лоток привода «заклинило» и сам, автоматически, он открыться не может (такое могло произойти, например, из-за установки деформированного CD/DVD-диска).

В этом случае проделайте следующее:

  1. выключите компьютер/ноутбук (и отключите от сети питания);
  2. возьмите обычную канцелярскую скрепку и отогните у нее один из концов;
  3. вставьте ее в спец. отверстие на корпусе дисковода (не перепутайте со светодиодным индикатором) и слегка надавите — должен прозвучать небольшой щелчок и лоток слегка выехать, на 3-5 мм.;

Скрепка нам поможет!

Скрепка нам поможет!

Что делать, если Windows не видит дисковод

Проблема выглядит примерно так: вы вставляете диск в привод, заходите в «Мой компьютер» , а ничего-то там и нет. (сам дисковод, конечно, может «журчать» и делать вид, что он работает, но ОС его всё равно не отображает. )

Впрочем, иногда дисковод может не подавать вообще никаких признаков жизни: в этом случае, как правило, проблема на 100% аппаратная.

А дисковода-то и нет..

А дисковода-то и нет.

В этом случае первое, что посоветую — это перезагрузить ПК/ноутбук и 👉 войти в BIOS/UEFI. Обычно на главной странице (Main, Sys-Info и пр.) приведен перечень подключенных устройств. Среди них нужно найти модель вашего привода (см. фото ниже).

Привод определяется в BIOS!

Привод определяется в BIOS!

👉 Если в BIOS дисковод не виден, рекомендую следующее:

  1. открыть системный блок и проверить подключены ли к нему шлейфы (можно попробовать пере-подключить их к другому порту на мат. плате);
  2. также обратите внимание на кабель питания привода — если есть возможность подключите другой шлейф;
  3. тоже самое относится и к ноутбукам — попробуйте вынуть дисковод из гнезда, почистить от пыли, протереть спиртом контакты и заново произвести установку;
  4. если вышеперечисленное не принесло результатов — попробуйте подключить привод к другому ПК (возможно, он пришел в негодность. Ремонтировать их, на текущий день, считаю, нецелесообразным — стоимость нового дешевле!).

Если в BIOS дисковод определяется — загрузите снова Windows и 👉 откройте диспетчер устройств.

В нем нужно найти строку «DVD-дисководы. « и посмотреть, отображается ли модель привода. Кстати, напротив нее не должно стоять никаких восклицательных знаков (они указывает на отсутствие драйвера) . Если устройства там нет — возможно у вас не установлен драйвер на мат. плату (привод*).

👉 В помощь!

Как автоматически обновить драйвера — спец. утилита

DVD-дисководы — драйвер на привод установлен!

DVD-дисководы — драйвер на привод установлен!

Далее посоветую зайти в сервисную утилиту 👉 управление дисками и проверить, отображается ли там дисковод и присвоена ли ему буква (на скрине ниже — буква диска у привода «D:»).

После, попробуйте вручную поменять букву диска у привода (иногда случается так, что она ему не присваивается, либо совпадает с другим накопителем, что и вызывает проблему. )

Изменить букву диска

Изменить букву диска

👉 Кстати!

В редких случаях заражение некоторыми вирусами приводит к скрытию из проводника дисковода, флешек, жестких дисков.

Если в BIOS ваш привод определяется, диспетчер устройств его видит, но проводник нет — попробуйте прогнать вашу Windows 👉 с помощью «одноразовых» антивирусов!

👉 Попробуйте изменить ряд параметров в реестре

  1. запустите 👉 командную строку от имени администратора;
  2. введите команду: reg.exe add HKLMSystemCurrentControlSetServicesatapiController0 /f /v EnumDevice1 /t REG_DWORD /d 0x00000001 — и нажмите Enter — операция должна быть успешно завершена! (см. мой пример ниже); 👇

Команда успешно выполнена

Команда успешно выполнена

👉 Как посл. вариант решения!

Сегодня в китайских интернет-магазинах (как сказал уже чуть выше) можно заказать внешний USB-дисковод под CD/DVD-диски. Он достаточно компактный, и не занимает много места.

Когда он понадобиться: его можно быстро достать с полки, подключить к USB и прочитать диск. Удобно?!

Внешний дисковод

Почему не читаются CD/DVD-диски

Вопрос, кстати, достаточно популярный (видимо у многих пользователей в «загашнике» есть много старых компакт дисков 👌, которые иногда хочется подключить, поиграть-поностальгировать. ).

Что же, сразу с места в карьер.

1) Первое : обратите внимание на поверхность диска. Если на ней много микро-царапин — это может быть причиной невозможности чтения диска.

Как вариант, можно посоветовать попробовать его подключить к другому приводу (у разных моделей — может быть разная «чувствительность» к качеству поверхности накопителя. Это заметно, если сравнивать обычную читалку «CD-Rom» с пишущим «DVD-RW»).

На поверхности диска заметны царапины

На поверхности диска заметны царапины

2) Второе : в продаже сейчас есть спец. чистящие средства — можно попробовать обработать ими поверхность диска. Если данные получится считать — сделайте копию диска с помощью Daemon Tools.

3) Третье : если при чтении диска и при попытке скопировать с него вылетают ошибки — попробуйте утилиты Bad Copy или Unstoppable Copier . Они могут не читаемые данные «забить» нулями и скопировать всё, что можно прочитать с компакт-диска (часть игр и программ работать после такого не будет, но фото, картинки, видео — будут читаемы!).

Также доп. советы можете почерпнуть из одной моей прошлой статьи. 👇

👉 В помощь!

CD/DVD-привод не читает или не видит диски, что можно сделать

Основные причины неработоспособности DVD привода в ноутбуках

  • Нарушения в настройках операционной системы и программного обеспечения.
  • Проблемы подключения – соединительные шлейфы, контроллеры, контактные группы.
  • Неисправность самого DVD-привода.

Когда речь идет об оптических устройствах, функциональными элементами которых являются лазеры, распространенной причиной неработоспособности оборудования является элементарное накопление пыли в корпусах. Пыль мешает прохождению световых лучей и одновременно создает электростатические поля, влияющие на электронику. Пыль обладает хорошей электропроводностью и может создавать нежелательные электрические соединения, которые могут сильно влиять на работу оборудования.

Самостоятельно чистить ноутбук от пыли настоятельно не рекомендуется. Работа эта требует определенной квалификации и специального инструмента. С бытовым пылесосом в ноутбук лучше не соваться. Предусмотрительные пользователи отдают свои лаптопы в чистку по крайней мере один раз в год.

Частой причиной того, что ноутбук не видит DVD привод, становятся специальные программы для работы с дисками – Nero, Alcohol 120% и тому подобные мощные пакеты. Эти программы глубоко внедряются в систему и реестр компьютера, производят там собственные перенастройки и переключения. Иногда в процессе работы с такими программами компьютер путается и начинает распознавать только что созданные виртуальные диски, а физический DVD-привод видеть перестает.

Если у вас подобная ситуация – попробуйте удалить программу для работы с дисками и посмотрите, что получится. После удаления проверьте – не осталось ли на жестком диске ноутбука дисков виртуальных. Вот их тоже необходимо удалить.

Более простой и не менее эффективный способ избавиться от тлетворного влияния 120-и процентного Алкоголя или Неро – сделать откат оперативной системы Windows до более раннего состояния. Выберите точку возврата, когда этих подозрительных приложений еще не было установлено. На будущее – перед установкой любой новой программы обязательно создавайте точку возврата, просто на всякий случай.

Еще более действенный способ удалить все нежелательные настройки компьютера – отформатировать жесткий диск ноутбука и заново установить операционную систему Windows. Как показывает практика – после такого кардинального обновления большинство проблем исчезает и компьютер начнет работать как новенький, перестает тормозить и восстанавливаются функции, от которых пользователь уже отвык.

Неисправность может происходить по нескольким причинам, самыми распространенными из которых являются:

  • ошибки при подключении дисковода;
  • неправильная настройкаBIOS;
  • неполадки с драйверами;
  • некорректные записи в реестре;
  • физические повреждения дисковода;
  • заражения вирусами.

Ошибки при подключении дисковода

Интерфейсы приводов

Проблема, при которой Windows 7, 8, 10 не видит DVD привод из-за некорректного подключения, является аппаратной и зависит от исправности самого дисковода, шлейфов или контактов на приводе или материнской плате. Кабель, с помощью которого устройство подключается к плате бывает нескольких видов: SATA и более старый IDE, а шлейф для питания тянется прямиком из блока питания и тоже может быть типа SATA или molex.

Кабели подключения

При подключении DVD привода следует обращать внимание на контакты подключения, вытирать их от пыли и надёжно соединять привод. Возможны проблемы и с кабелями питания. В этом случае необходимо проверить их на работоспособность и заменить в случае неисправности.

В случае подобных ошибок даже диспетчер устройств не увидит дисковод.

Неправильная настройка BIOS

Компьютер или ноутбук может не видеть дисковод, если он отключен программно в настройках BIOS материнской платы компьютера. Чтобы включить его, необходимо посетить микропрограмму и выполнить все необходимые настройки. БИОС может отличаться от компьютера к компьютеру.

Для того чтобы войти в BIOS, не дожидаясь загрузки ОС, нажмите клавишу Delete, F2 или F12. Возможны и другие клавиши. Нужные настройки, в зависимости от версии программы и модели привода, могут находятся на вкладках «Main», «Advanced», «Advanced BIOS Feature» или «Standard CMOS Setup» в пунктах «SATA-Device», «IDE-Device» или «USB-Device».

Выбрав необходимый пункт, убедитесь, что напротив него стоит значение «Enable» или название привода. Если это не так, то выделите стрелками нужный параметр и измените его, нажав Enter. После всех манипуляций выберите пункт «Save&Exit» или нажмите клавишу F10 для выхода из программы с сохранением изменений.

Неполадки с драйверами

Основная программная проблема, связанная с обнаружением дисковода появляется при устаревших или отсутствующих драйверах. Проверить их можно, выполнив следующее:

  1. Перейти в Панель управления или напрямую в Диспетчер устройств из меню Пуск.
  2. В Диспетчере устройств выбрать и раскрыть ветку DVD и CD-ROM дисководов.диспетчер устройств
  3. Исходя из иконок приводов можно понять их состояние. Если около картинки нарисована стрелка, то дисковод отключен. Включить его можно, нажав правой кнопкой мыши по приводу и выбрав пункт «Задействовать» или «Включить».запуск устройства

Если на иконке драйвера появляется желтый треугольник с восклицательным знаком, то это означает, что в нем возникла проблема и скорее всего именно поэтому не работает DVD привод. Для решения нужно:

  1. Перейти в меню «Свойства», выбрав соответствующий пункт в контекстном меню.Свойства привода
  2. Перейти во вкладку «Драйвер» и нажать на кнопку «Удалить», согласившись с удалением неисправного драйвера.проверка драйвера
  3. Обновляем конфигурацию драйверов с помощью системной утилиты, нажав на значок с лупой:Управление компьютером
  4. Привод должен появиться без ошибок. Если этого не случилось сразу, то перезагрузите компьютер или ноутбук и проверьте еще раз.

обновление драйверов

Для корректной работы также необходимы обновления, поэтому если предыдущие пункты не помогли, нужно обновить драйвера. Сделать это можно, выбрав в контекстном меню не работающего девайса пункт «Обновить драйверы». После этого следует выбрать автоматический поиск необходимого программного оборудования в интернете. Компьютер сам загрузит и установит все файлы.

просмотр контроллеров

Часто дисковод не отображается в системе из-за сбоев в работе котроллеров, через которые диски подключаются к блоку питания и материнской плате. Чтобы проверить их программную работоспособность, откройте ветку IDE ATA/ATAPI контроллеров в том же Диспетчере устройств. После этого удаляйте все найденные контроллеры. Затем нужно выполнить перезагрузку.

Некорректные записи в реестре

Следующей причиной нерабочего дисковода является нарушение целостности реестра Windows, связанное как с обновлениями самой системы, так и с действием сторонних программ, удаляющих или заменяющих ключи, ответственные за корректную работу устройства. Для того, чтобы разобраться с этим, нужно:

  1. Зайти в систему с правами администратора.
  2. Запустить редактор реестра из приложения «Выполнить». Для этого после нажатия сочетания клавиш Win+R необходимо ввести в поле «regedit».окно Выполнить
  3. Перейти в меню «Правка» и выбрать пункт «Найти». В строку необходимо ввести или скопировать значение: . В чекбоксе оставить галочку только на пункте «Имена разделов» и нажать поиск.Поиск параметра
  4. В найденном разделе отыскать ключи с именами UpperFilters и LowerFilters. Удалить их. Если кроме них найдется ключ bak, то проигнорировать его.
  5. Продолжаем поиск с помощью клавиши F3 и удаляем соответствующие ключи в других найденных разделах.

Физические повреждения дисковода

Дисковод или его порты тоже могут выходить из строя путем износа или других механических повреждений. Починить его может только мастер, специализирующийся на этом. Простой пользователь может проверить работоспособность привода, заменив его на новый. В случае если новый будет работать, то проблема скрыта в самом дисководе. Порты проверяются еще быстрее. Их достаточно подключить к другим аналогичным разъемам на материнской плате. Наиболее редкими бывают поломки со стороны БП в тех местах, которые ответственны за питание.

Вирусы

Самый редкий вариант, но его нельзя исключать. Вирусы и вредоносное ПО может не только удалять или воровать файлы, но и внедряться в драйвера, создавая помехи нормальному функционированию устройств. Избавиться от них помогут специализированные программы и стандартный брандмауэр Windows. Большинство пробных или урезанных версий таких антивирусов распространяются бесплатно.

Приоритетный старт загрузки системы

Как открыть дисковод в БИОСе, уже понятно. Посмотрим еще на один немаловажный момент. Допустим, нужно изменить порядок загрузки и в качестве первого устройства установить оптический драйв или внешний винчестер. Такой подход может использоваться при установке системы, устранении неполадок или просто для загрузки ОС с внешнего HDD.

Как уже понятно, идем в раздел загрузки и в качестве первого загрузочного устройства устанавливаем требуемый привод (дисковод), после чего сохраняем изменения.

Каждый админ должен уметь отключать на компьютере дисководы и usb-накопители. Порой это необходимо делать на машинах пользователей, чтобы те не приносили в вашу сеть кучу вирусов на своих флешках, дисках и дискетах. А также, чтобы не могли вынести какую-либо важную для вашей организации информацию. В своей сегодняшней статье я хотел бы рассказать о нескольких возможных способах такого отключения.

Первое, что приходит в голову – это открыть крышку системного блока и просто выдернуть шлейф или кабель питания из дисководов. Флоппик и DVD-привод мы таким образом, конечно, отключим, но практичным этот способ не назовешь. 🙂
Далее мы рассмотрим более приемлемые для сисадмина способы отключения.

1. Отключаем Диск 3,5 (А:) (флоппик): щелкаем правой клавишей мыши по “Мой компьютер” – “Управление” – “Диспетчер устройств” – находим в списке устройств наш дисковод – щелкаем по нему правой клавишей и жмем “Отключить”.

2. Отключаем USB-флешки: заходим в реестр (“Пуск” – “Выполнить” – набираем regedit). Открываем ветку HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesUSBSTOR и присваиваем параметру Start значение 4. Чтобы вернуть возможность отображения флешек – меняем значение на 3.

3. Отключаем DVD (CD) -привод. Здесь предлагаю два варианта отключения:

1 вариант. Также как и флоппик. Разница будет лишь в том, что в Диспетчере устройств мы должны найти “DVD и CD-ROM дисководы”.

2 вариант. Идем в “Панель управления” – “Администрирование” – “Управление компьютером” – “Управление дисками” – щелкаем правой клавишей мыши по “CD-ROM” – выбираем “Изменить букву диска или путь к диску…” – “Удалить”.
Если вам понадобится вернуть дисковод обратно – сделайте тоже самое, только вместо “Удалить”, выберите “Добавить”.

Он является более кардинальным, т.к. предполагает отключение устройств в BIOS. Здесь бы хотелось сказать, что существует несколько версий Биоса. И хотя все они выполняют одинаковые задачи, их интерфейсы заметно отличаются друг от друга. Все описываемые ниже действия, я проделывал на, пожалуй, самой распространенной версии – Award BIOS. Вполне вероятно, что и у вас окажется такая. Если же нет, то постарайтесь найти у себя в BIOS похожие пункты, действуя по аналогии со мной. Но помните, что неумелые манипуляции с Биосом могут привести к проблемам в работе компьютера. Поэтому если не уверены – лучше ничего не меняйте.

Чтобы попасть в BIOS жмем клавишу Del во время загрузки компьютера (или F2 – в зависимости от версии вашего Биоса).
1. Отключаем Диск 3,5 (А:) (флоппик): идем в “Standart CMOS Features” – “Drive A” – выбираем “None”. Затем выходим отсюда и сохраняем изменения: “Save&Exit Setup” – жмем клавишу YEnter.
2. Отключаем USB-флешки. Замечу, что если мы отключаем поддержку USB-устройств в Биосе, то работать у нас не будут не только флешки, но и любые устройства с USB-интерфейсом. Т.е. если вы планируете подключать к данному компьютеру принтер или мышку с разъемом USB имейте это в виду.
В BIOS идем в “Integrated Peripherals” – “VIA OnChip PCI Device” – “On Chip USB Controller” – ставим “All Disabled”. Выходим, сохранив изменения.
3. Отключаем DVD (CD) -привод. Здесь есть один важный момент: чтобы отключить привод в Биосе, надо сначала узнать на каком канале он находится. Сделать это очень просто: оказавшись в BIOS, идем в “Standart CMOS Features”. Здесь у меня есть такие строчки:

IDE Channel 0 Master [WDC WD800JB-00JJC0]
IDE Channel 1 Master [PIONEER DVD-RW DVR-]

Вторая строка в моем примере говорит о том, что мой DVD-привод Pioneer находится на канале 1. Узнав это, теперь мы можем его отключить. Идем в уже знакомый нам раздел “Integrated Peripherals” – “VIA OnChip >

Теперь попасть в BIOS и что-то там изменить, не введя пароль – не получится. Поэтому не забудьте его! Ну а если все-таки забудете – не отчаивайтесь. Его можно сбросить, если вытащить на несколько минут батарейку на материнской плате. Кстати, чтобы ее не вытащили сами пользователи, можете опечатать системный блок или вообще повесить на него замок.

В данной статье я постарался рассмотреть практически все основные способы отключения устройств, не считая использования групповых политик и сторонних программ. О них обязательно будут материалы на сайте, но позже.

Заключение

В большинстве компьютеров приводы для чтения оптических дисков DVD и CD-ROM выполняют вспомогательную функцию и используются в качестве устройств для чтения информации со сменных носителей, а также иногда и для загрузки операционной системы. Поэтому неисправность DVD или CD-ROM-привода во многих случаях может быть достаточно критичной для пользователя и причинять ему неудобства. В том случае, если неисправность не вызвана отказом аппаратуры дисковода, ее обычно можно исправить при помощи правильной настройки параметров BIOS, обновления версии BIOS или проверки правильности подключения дисковода к материнской плате или блоку питания.

голоса
Рейтинг статьи
Читать еще:  Как узнать модель своего ноутбука
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector