Toderelt.ru

ПК Журнал ТодерельТ
3 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как проверить, почему на ноутбуке не работает веб-камера

Как проверить, почему на ноутбуке не работает веб-камера?

Не работает камера на ноутбуке

Камера может выйти из строя из-за аппаратных или программных сбоев. К первым можно отнести обрыв шлефа камеры или перегорание ее платы и т. п. В этом случае предпочтительнее всего будет обратиться в сервисный центр для диагностики и ремонта. А вот программные неполадки можно попробовать исправить самостоятельно.

Почему не работает веб-камера на ноутбуке?

Проблема с драйверами видеокамеры

Одной из распространенных причин является отсутствие или неправильная работа драйверов. Случается это либо из-за некорректной установки, либо из-за какого-то сбоя, если сбросились параметры конкретного драйвера. Лучше всего полностью переустановить драйвер веб-камеры. Для этого зайдите в меню Диспетчера устройств на Вашем ПК.

Не работает вебкамера на ноутбуке

  • Кликните правой клавишей по иконке «Мой компьютер», выбрав «Свойства».
  • Далее отыщите ссылку на «Диспетчер устройств».
  • Найдите среди периферийных устройств веб-камеру. Если напротив нее стоит восклицательный знак желтого цвета, с драйвером что-то не так.
  • Необходимо удалить драйвер и заново установить его. Двойной клик по названию открывает меню драйвера, где находятся кнопки «Удалить» и «Обновить драйвер».

Если вместе с ноутбуком Вы приобретали диск со всеми нужными драйверами, вставьте его в привод. В противном случае отметьте автоматический поиск, и система найдет нужную программу в интернете. Перезапустите устройство.

Можно попробовать самостоятельно найти драйвера видеокамеры на сайте производителя. Для установки выбирайте новейшую версию.

Если у Вас установлены драйвера для разных камер и не работает встроенная веб-камера на ноутбуке, найдите нужный, используя специальный id устройства. Откройте диспетчер задач, дважды кликните по названию камеры и зайдите на вкладку «Сведения». Нажмите на «Свойство», далее «ID оборудования». Скопируйте код в строку поиска браузера и скачайте найденный драйвер.

Перестала работать веб-камера на ноутбуке после установки программ

Если Вы установили Skype, но он не видит подключенную камеру, значит дело не в ней, а в параметрах самого Скайпа. Исправить неполадку легко – зайдите в настройки программы и установите по умолчанию нужную веб-камеру для отображения. По такому же принципу можно проверить любые программы, предназначенные для проведения видеоконференций.

Не работает веб-камера на ноутбуке с Windows

Все использованные способы настройки драйверов и программ для видеоконференций не помогли? Настройте веб-камеру через специальную программу на Вашем устройстве. Некоторые производители в комплекте с камерой выпускают диск, на котором записана программа настройки. Установите ее и проверьте камеру на работоспособность.

Перед тем, как приступить к переустановке драйверов и специальных программ, не будет лишним проверить, работает ли веб-камера на ноутбуке после перезагрузки устройства. Иногда программные сбои в системе провоцируют отключение некоторых аппаратных компонентов.

Проблема с драйверами

Для начала откройте Более подробно:

  1. Откройте раздел устройств обработки и убедитесь, что значок с веб камерой присутствует. Также убедитесь, что рядом с ним и в разделе «Устройства» нет красных или желтых знаков, говорящих о неправильной установке ПО.
  2. Если значки присутствуют, то вам необходимо перейти на оф. сайт производителя ноутбука ( ACER и т.д.), в поиск ввести модель вашего ноутбука (ее можно посмотреть на коробке или на задней части) и скачать нужные драйвера.
  3. Затем установить их. Процедура на самом деле крайне проста, не буду на ней останавливаться.

После завершения установки, не забудьте перезагрузить ПК.

Бывают случаи, когда из-за различных сбоев, ПО веб камеры выходит из строя и ноутбук ее не видит. Тогда прежде чем устанавливать новый драйвер, нужно удалить старый.

  1. Заходим в диспетчер устройств, щелкаем по названию правой мышкой и открываем «Свойства».
  2. Перемещаемся в раздел «Драйвер» и щелкаем «Удалить».
  3. Подтверждаем действия, нажав «ОК».
  4. Перезагружаем компьютер.

Теперь можно переходить к установке свежего ПО.

Если диспетчер устройств не видит веб камеру, ее просто нет ни в одном разделе, то скорее всего проблема в ее неисправности.

Как включить вебку на ноуте стандартными средствами?

Важный этап остался позади и есть 100% уверенность, что камера в рабочем состоянии. Осталось научиться включать и настраивать ее.

Стандартные средства – в помощь

Зачастую камера активируется автоматически при включении приложения, которое требует ее использования. Но что делать, если вебка понадобилась не для видеозвонков?
У некоторых моделей ноутбуков камера включается в 2 счета, комбинацией клавиш. Возможны сочетания: Fn + V, Fn + Esc, Fn + любая клавиша, на которой нарисован синий значок камеры. Такой можно встретить на моделях Asus, Acer, Lenovo. Если читатель не входит в число счастливых обладателей такого лэптопа, придется искать другой метод.

Читать еще:  VEN и DEV - как найти правильные драйверы для своего ПК?

«Диспетчер устройств» – вариант № 2. О том, как проверить и активировать вебку в диспетчере, уже написано в предыдущем разделе. Единственный момент: если возле названия камеры стоит восклицательный знак или ее вовсе нет в диспетчере – значит, в системе ноутбука нет драйвера, отвечающего за ее работу. Скачать и установить нужные драйверы можно из интернета, зайдя на официальный сайт производителя лэптопа.
А эта информация будет полезна владельцам ноутбуков с Windows 10 или Windows 7. Здесь процедуры немного различаются, поэтому стоит остановиться на них подробнее.

Лайфхак для Windows 10 (вдруг кто не знал): нажать Пуск, в списке всех программ найти «Камера». Так удобно включать вебку для фото- или видеосъемки. Можно и еще проще: нажать Windows + Q, в строке поиска ввести «Камера».

Включение веб-камеры через «Конфиденциальность»

Эти простые рекомендации, как включить и настроить веб-камеру на ноутбуке, позволят делать экстренные снимки или мгновенно подключаться к вебинару. И не важно, какой лэптоп стоит на столе – HP или АСУС, инструкции практически идентичны. Главное – понять основы, а дальше все пойдет, как «по маслу».

Причины

Факторов, из-за которых веб-камера остаётся невидимой для ноутбука, может быть много. Проблема может касаться как аппаратной части, так и вопросов ПО. Прежде всего, специалисты рекомендуют проверить версию с программной оболочкой, ведь наладить работу с утилитами и драйверами под силу самостоятельно, чего не скажешь о физическом ремонте оборудования.

Устройство не включено

Часто юзеры начинают паниковать раньше времени, забывая, что камера может быть попросту отключена.

включение камеры на ноутбуке ASUS

Чтобы решить проблему, следует нажать кнопку Fn вместе с одной из функциональных (чаще всего это F6, F10, но в вашем случае может быть другой вариант из списка F1–F12), Правильную клавишу вам подскажет пиктограмма с камерой.

Драйвера

Старая сборка или отсутствие драйверов влияет на работоспособность камеры на ноутбуке. Иногда ОС «забывает» о наличии камеры на вашем приборе, и не «подтягивает» для неё драйвера, приходится сделать это вручную. Кроме того, из-за разнообразных сбоев системы драйвер может попросту повредиться. Итак, чтобы обновить или поменять драйвер для камеры, следует выполнить такие шаги:

  • отыщите в диспетчере устройств интересующий вас прибор;Камера в диспетчере устройств
  • если в списке не нашлось камеры, значит, ОС её не видит. Если напротив названия оборудования горит знак вопроса жёлтого цвета, рекомендуем удалить компонент;
  • чтобы выполнить удаление, нажмите на строке с камерой правой кнопкой и в свойствах найдите клавишу удаления;Удаление камеры
  • после удаления драйвера выполните такие же манипуляции для устранения самой камеры;
  • новый компонент желательно устанавливать после перезагрузки компьютера;
  • при наличии инсталляционного диска лучше получить установочные файлы с него. Альтернативный вариант — скачать информацию с сайта разработчика, предварительно разобравшись с названием модели ноутбука и типом ОС.

Проведите установку, выполните reboot и проверьте, начала ли работать камера. Есть модели, для которых в ходе установки драйвера «подтягивается» ещё и инструмент для настройки. При наличии такой утилиты запустите её и начинайте работу!

Для пользователей Windows ХР подойдёт следующий способ: перейдите в «Мой компьютер», просмотрите перечень ярлыков. После названий разделов должна появиться информация о веб-камере.

Не можете найти прибор? Тогда установите средство для работы с камерой, или воспользуйтесь Skype. Работоспособность камеры через Skype проверяется за считаные секунды, для этого в программу внедрён помощник.

Дефекты аппаратной части

Если прибор включён, все компоненты установлены, но работать с прибором не получается, возможно, не работают аппаратные элементы. Чаще всего рассматривают поломку шлейфа, который соединяет материнскую плату с изделием. Другой вариант – выход устройства из строя. Так или иначе, если ноутбук работает без камеры или она не включается, его придётся нести в диагностику.

Замена камеры

Эксперты из сервис-центра помогут выявить реальную причину и укажут стоимость ремонта. Интересно, что иногда выгоднее купить внешнюю веб-камеру, чем разбирать весь ноутбук. Особенно если вы пользуетесь устройством часто, и любой простой может сказаться на финансовом благополучии.

Читать еще:  Обзор программ для разгона процессора компьютера

Настройки конфиденциальности

В Windows 10 параметрам конфиденциальности разработчики из Microsoft уделили повышенное внимание. Поэтому по умолчанию всем программам доступ к веб-камере запрещён. При попытке получить с неё изображение система выдает соответствующий запрос. Если же пользователь вошёл в систему с профилем «Гостя» (то есть с ограниченными правами), то доступ к веб-камере ни одно из приложений получить не сможет, пока соответствующая настройка не будет отключена вручную. Для этого необходимо:

  • открыть «Параметры», перейти в раздел «Конфиденциальность», далее — «Камера»;Конфиденциальность
  • в разделе «Разрешить доступ» перевести переключатель в положение «Вкл»;Включение разрешения
  • в нижней части окна также перевести переключатель на «Вкл» в разделе «Разрешить классическим приложениям доступ к камере».

Там же приведён список всех установленных в системе приложений, которые хотя бы раз запрашивали доступ к камере. При необходимости пользователь вручную может включить запрет для каждого из них. Как правило, по умолчанию доступ разрешен только программам от Microsoft, а также тем, которые были установлены из официального магазина приложений (Microsoft Store).

Кстати, если пользователь подключён к локальной сети и на сервере установлена серверная версия Windows, то настройки конфиденциальности меняются только через администратора (если юзер вошел в систему как «Гость»).

Запрет со стороны антивируса

Практически во всех сторонних антивирусах тоже имеется функция запрета доступа к камере для сторонних приложений. Поэтому если изменение настроек конфиденциальности не помогло решить проблему, то следует также проверить параметры установленного антивирусного ПО (если только это не Windows Defender). Можно также его временно отключить — это позволит точно определить, является ли антивирус причиной, из-за которой веб-камера не работает.

Приложение от производителя

Некоторые производители ноутбуков для удобства пользователя предустанавливают специальные программы для быстрой базовой настройки аппаратной части устройства. Это актуально, к примеру, для ноутбуков Lenovo — в них устанавливается приложение Lenovo Vantage. И вполне возможно, что в нём как раз и установлен запрет на использование камеры. К примеру, в этой утилите она включается так:

Lenovo Vantage

  • открыть главный интерфейс Lenovo Vantage, перейти во вкладку «Параметры моего устройства»;
  • открыть раздел «Дисплей и камера»;
  • в разделе «Режим конфиденциальности» убрать отметку;
  • нажать «Сохранить».

Подобные утилиты также устанавливаются в ноутбуки Asus (линейки ROG), Acer (линейка Predator). Но при необходимости их можно отключить (или убрать из автозагрузки Windows).

Камера перестала работать после обновления Windows 10

В Windows 10 разработчики переработали алгоритм установки драйверов. Нововведение затрагивает ОС редакции 1703 и более новых. Теперь если у драйвера отсутствует цифровая подпись от Microsoft, то установить его штатными средствами не получится. И по этой же причине драйвера от Windows 8, 7, Vista в Windows 10 установить не удастся даже при использовании режима совместимости (хотя программно они могут быть даже совместимыми).

Разработчики из Microsoft в таких случаях рекомендуют лишь провести установку обновлений ОС, так как вместе с этим инсталлируются и все последние версии драйверов для имеющегося оборудования. Если же это не поможет, то рекомендуется отключить проверку цифровой подписи именно для медиа-оборудования (к которому камера и относится). Выполняется это следующим образом:

  • открыть реестр (нажать Win+R и ввести команду «regedit»);Команда выполнить
  • перейти в раздел HKEY_LOCAL_MACHINE, открыть из списка вкладку SOFTWARE, далее — WOW6432Node, затем перейти в Microsoft, после — Windows Media Foundation, из всего списка кликнуть на строчку «Platform»;Редактор реестра
  • в правой части окна нажать правой кнопкой мыши (в свободной области), выбрать «Создать», далее — «Параметр Dword 32 бита»;Параметр Dword 32 бита
  • для созданной строки задать имя EnableFrameServerMode (кликнуть правкой кнопкой мыши и выбрать «Изменить»);
  • дважды кликнуть левой кнопкой мыши на созданную строку и ввести значение «0» (ноль);
  • нажать «Сохранить».

После обязательно нужно перезагрузить компьютер. Если после этого веб-камера не будет работать, то рекомендуется установить драйвер, совместимый с Windows 8 или 7. При этом не обязательно использовать «Режим совместимости». В процессе инсталляции система выдаст несколько раз предупреждение о том, что у драйвера отсутствует цифровая подпись и что это может сделать компьютер уязвимым. В данной ситуации эти уведомления можно игнорировать.

Читать еще:  Как узнать версию BIOS

Проблемы с профилем пользователя

Довольно редкая, но всё же встречающаяся причина: камера не работает только с одним профилем пользователя. Если же создать новый, даже с аналогичными параметрами и правами, то в нём она может нормально функционировать. Такое решение следует пробовать в крайнем случае. И данный «баг» был устранен в Windows 10 редакции 20H2 и более новых. По крайней мере об этом сообщали разработчики из Microsoft.

Настройки веб-камеры (проблема с задержкой изображения)

Порой система Windows 10 не видит камеру на ноутбуке, но неудобства может вызывать не только эта ситуация, но и различные баги. К одним из самых неприятных относится задержка картинки. Даже несколько секунд разрыва в отображении приводит к серьезному дискомфорту. Основная причина кроется не в настройках камеры, а в низкой скорости соединения между пользователями.

Как реально снизить задержку:

  • Снижаем разрешение картинки. Это позволит снизить нагрузку на сеть. Не все модели поддерживают такую настройку, но она часто доступна в фирменном ПО производителя.

не включается веб-камера на компьютере

  • Отключаем VPN. Активный VPN или прокси чаще всего вызывает лаги и подвисания.
  • Подключаемся к высокоскоростной сети. Лучше разговаривать по Wi-Fi, это более стабильная и быстрая точка доступа.
  • Выключаем загрузки и другие инструменты, которые используют много трафика.

Не работает камера в Скайпе: что делать, если человек меня не видит

В такой ситуации предлагаем тебе действовать последовательно, а именно выполнить следующее:

  1. Вебка должна быть направлена на тебя и ничем не заслонена : если ты находишься в очень темном помещении, то вебка будет всё время пытаться повысить яркость картинки, что приведет к ухудшению ее качества.
  2. У тебя точно включено видео в самой программе? Убедись, что во время видеозвонка кнопка с видеокамерой не перечеркнута.
  3. Может, камеру использует другое приложение, обрати внимание на световой индикатор, находящийся прямо на ней. Закрой всё, что может ее задействовать и заодно снижать пропускную способность: (Часто бывает, что не работает камера в Скайпе и пишет, что она используется другой программой — это могут быть видеоредакторы, браузеры, файлообменники, проги мгновенных сообщений, передача потокового видео или аудио. )
  4. Если у тебя несколько вебок (внешняя и встроенная), попробуй поменять ту, которую использует Skype, в разделе «Параметры видео» (о его расположении см. выше).
  5. Вероятно, камера установлено некорректно. Открой «Диспетчер устройств». Твоя камера должна быть в списке устройств для обработки изображений. Кликни на ее название правой кнопкой и выбери «Включить». (Если ты ее не видишь, или отображается знак вопроса или восклицательный знак, нужно обновить драйвер. Так же кликаешь правой кнопочкой на имя камеры, выбираешь «Обновить драйверы» и «Автоматический поиск обновленных драйверов». )

Если не помогает уже вообще ничего, то остается только обращаться непосредственно к производителю горе-камеры. У каждой марки свои особенности, поэтому следует заранее внимательно знакомиться с инструкцией пользователя. А за помощью в устранении неполадок именно твоей модели можно обратиться в техподдержку.

Если не работает USB-порт

Эта проблема может решаться по-разному, в зависимости от того, не работает один USB-порт или все они. Если не работают все порты, наиболее вероятно, они отключены в BIOS. Чтобы их включить, необходимо зайти в систему управления материнской платой. Как это сделать, а также, чем отличается BIOS от UEFI, можно прочитать в данной статье. Затем вам надо зайти в USB Configuration. Если USB Controller или USВ Controller 2.0 включен, он стоит в положении Enabled, если же нет — его следует включить, сохранить изменения и перезагрузить компьютер.

Если описанные выше шаги не помогли, значит дело, скорее всего, в драйверах. Зайдите в «Диспетчер устройств» >«Контроллеры последовательной шины USB». Одно из устройств в этом разделе может быть помечено желтым восклицательным знаком. Если это так, оно неисправно. Кликните по этой строке дважды, после чего должно открыться окно устройства, где отражена информация о неисправности. Если для него нет драйвера, обновите его.

Иногда также проблема может заключаться в драйвере на чипсет материнской платы. И да, его тоже можно обновить.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector