Toderelt.ru

ПК Журнал ТодерельТ
2 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Ошибка 678 при подключении интернета Ростелеком и других провайдеров

В первую очередь и бы поставил компьютер на перезагрузку. Тоже самое сделал бы с роутером или модем, если он у вас есть. Лучше сначала выключить его, подождать минуты 2, а потом уже включить (возможно он перегрелся). Если на роутере/модеме нет кнопки выключения, то вы можете просто выдернуть его из розетки.

Проверьте, чтобы кабель плотно был подключен как к роутеру, так и к компьютеру. Можно попробовать вытащить его и вставить обратно. Особенно это касается провода, который идет из подъезда.

Если вы используете роутер, то посмотрите на индикаторы. Обязательно должна гореть лампочка WAN подключения (может иметь значок планетки). Также должен гореть индикатор того локального подключения, к которому вы подключены по проводу (если вы используете кабель, а не Wi-Fi).

Ошибка 678 при подключении интернета Ростелеком и других провайдеров

Если интернет индикатор (WAN) не горит, то не теряйте времени и звоните провайдеру – проблема у него.

Иногда помогает «Диагностика неполадок» – нажмите ПКМ по подключению в трее и далее выберите её.

Ошибка 678 при подключении интернета Ростелеком и других провайдеров

Вспомните, не устанавливали ли вы ранее какие-то программы – возможно они мешают подключению. Можно попробовать на время отключить антивирусник. Выключите все приложения, которые висят в трее. Возможно, вы используете Proxy или VPN – отключите их.

На компьютере обязательно должна гореть и своя лампочка подключения. Если она не горит, то возможно есть проблема с кабелем.

Ошибка 678 при подключении интернета Ростелеком и других провайдеров

Эта ошибка возникает только при подключении к интернету, чаще всего в операционной системе Windows XP. Microsoft перестали поддерживать эту OS, и поэтому со временем в ней будет появляться все больше и больше неисправностей. Я советую переходить с нее на более современные версии.
Эта ошибка возникает когда ваш компьютер не может соединиться с сервером подключаемого интернет провайдера. Причин этой ситуации может быть много, но мы предоставим вам те, которые помогают чаще всего.

Включение подключения

Возможно, что вы просто отключили созданное подключение, или же другая программа отключила его. Это решение как раз помогает при таких случаях. Выполняйте действия последовательно, и аккуратно.

  1. Зайдите в панель управления. Вы можете найти ее в меню «Пуск», которое находится в левом нижнем углу экрана.
  2. Нажмите на пункт «Сеть и Интернет».
    Панель управления
  3. В открывшемся окне выбираем «Центр управления сетями»
  4. Далее, нажмите на пункт «Изменение параметров адаптера»
    Изменить настройки адаптера
  5. После этого нажмите правой кнопкой мыши на «Подключение по локальной сети» и выберите поле «Включить».

Если это решение вам не помогло, то переходите к следующему.

Настройки подключения

Также, ошибка 678 при подключении к интернету может возникать из-за неправильной настройки подключения. Ваш DNS и IP могут быть неверными, и вызывать эту ошибку. Сейчас мы настроем подключение так, что оно будет получать эти данные автоматически.

Автоматическое получения IP и DNS

  1. Перейдите к сетевым подключениям. Об этом рассказано в первом решении.
  2. Нажмите правой кнопкой мыши на «Подключение по локальной сети» и выберите поле «Свойства»
  3. В свойствах выберите строку «Протокол Интернета версии 4 (TCP/ipv4)». Нажмите кнопку свойства. После этого, в открывшемся окне, выберите пункты «Получать IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически».

Кабель

Также, эта ошибка может возникать из-за неисправного кабеля. Проверьте кабель интернета, ведущий к вашему компьютеру. Возможно он не до конца вставлен в Ethernet порт или перетерся. Попробуйте вынуть и вставить его.

Читать еще:  SSD-диск - плюсы и минусы

Интернет кабель

Завершение

Надеюсь что эта статья помогла вам в решении ошибки 678 при подключении к интернету. Скорее всего, вы уже исправили эту ошибку. Но на всякий случай снизу перечислены оставшиеся причины.

  • Сетевая карта
    Проверьте свою сетевую карту. Если вы нашли неисправность, то отнесите ее в ремонт.
  • Интернет провайдер
    Возможно, ваш интернет провайдер проводит технические работы. Вы можете позвонить на горячую линию и спросить об этом.
  • Драйвер
    Переустановите драйвер вашего модема. Ваш драйвер может быть устаревшим или неработоспособным.
  • Антивирус
    Попробуйте отключить антивирус на время подключения.

Вы можете оценить статью по пятибалльной шкале снизу. Если вам помог один из вариантов, то напишите об этом в комментарии.

Когда возникает ошибка интернета 678?

1. В настройках сетевой карты на windows xp (или другой установленной на вашем ПК версии windows) отключено «Подключение по локальной сети».

Как устранить проблему?

как зайти в панель управления на виндовс 7

изменение параметров адаптера на виндовс 7

подключение по локальной сети на виндовс 7

Чтобы исправить 678 ошибку интернета на windows 7 следует зайти в «Панель управления», далее в раздел «Сеть и интернет», выбрать там «Центр управления сетями» и найти пункт меню «Изменение настроек адаптера».
В данной вкладке необходимо найти «Подключение по локальной сети», однократно щелкнуть там правой кнопкой мыши и отметить маркером пункт «Включить» (если таковой имеется).
После выполнения данной операции интернет должен работать исправно.

2. Установлены неверные настройки подключения.

Здесь для устранения 678 ошибки подключения также следует перейти во вкладку «Изменение настроек адаптера», и после однократного щелчка правой кнопкой мыши выбрать пункт «Свойства».

Далее в открывшейся вкладке «Используемые данным подключением компоненты» следует выбрать раздел «Протокол интернета TCP/IP». В отобразившемся меню отметьте «Получать настройки автоматически», затем обязательно сохраните все изменения и проверьте отсутствие ошибок при подключении к интернету.

получение сетевого адреса на виндовс 7

3. Отсутствует (или неверно функционирует) драйвер сетевой карты.

Если при подключении к интернету возникла 678 ошибка, при этом на компьютере отсутствует значок «Подключение по локальной сети», то следует загрузить и установить актуальный драйвер для вашей сетевой платы.

В случае, когда при установке драйвера вам предложат «Установить, обновить и удалить драйвер», то можно ограничиться данным действием, выбрав наиболее подходящий вам вариант. Если же установка драйвера осуществляется без системных диалогов, то целесообразно сперва зайти в «Диспетчер устройств» и удалить там драйвер сетевой карты, после чего следует повторить процесс установки ПО.

После этого проверьте подключение к интернету — проблема должна исчезнуть.

Восстановление Winsock и создание нового подключения

Наконец, если ничего из выше предложенного желаемого результата не дало, попробуйте выполнить сброс настроек Winsock.

Сброс параметров Winsocket

Для этого в системах Windows седьмой версии и выше вызовите от имени администратора командную строку и выполните в ней команду netsh winsock reset, после чего произведите полную перезагрузку системы.

Если это не поможет, создайте новое высокоскоростное подключение и установите для него требуемые параметры.

Сбой оснащения

Иногда причиной становятся проблемы с оборудованием. Что делать в таком случае?

  1. Изучите надежность контакта разъема с портом.
  2. Осмотрите кабель и выявите его целостность.
  3. Посмотрите на индикаторы роутера, они указывают на функционирование сети.

Если кабель поврежден, то нужно снять разъем, зачистить шнур и выполнить повторную установку. После можете проверить функционирование сети.

Не исключено, что проблемы возникли с роутером. Как проверить его функционирование:

  • Посмотрите на индикаторы оборудования.
  • Нажмите на кнопку выключения и включите устройство снова.
  • Если доступ не появился, то зайдите в меню роутера.
  • Проверьте все выставленные параметры.
  • Если они сбились, то исправьте значения.
  • Выполните сохранение настроек.
Читать еще:  Как включить встроенную видеокарту в Windows

Нередко причиной ошибки становится поломка роутера. В этом случае его нужно передать в сервисный центр. Специалисты выполнят диагностику оборудования и последующий ремонт.

Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия. Шаг 1: Убедитесь, что сетевой кабель подключен

Убедитесь, что сетевой кабель подключен к компьютеру и к модему. Если компьютер подключается к концентратору или маршрутизатору, убедитесь, что подключен кабель, соединяющий концентратор или маршрутизатор с модемом. Шаг 2: Убедитесь, что сетевой адаптер включен

Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт выполнить, введите ncpa.cplи нажмите кнопкуОК.

Щелкните правой кнопкой мыши значок Подключение по локальной сети . Если параметр доступен, нажмите кнопку Включить .

Отключите кабель, соединяющий модем с компьютера.

Выключите модем. Если модем не имеет выключателя питания, отсоедините кабель питания от модема.

Подождите две минуты.

Выключите модем, а затем подключите кабель, соединяющий модем с компьютера.

Перед выполнением этих действий может потребоваться загрузить последнюю версию драйвера сетевого адаптера изготовителя оборудования.

Нажмите кнопкуПуск, выберите пункт выполнить, введитеsysdm.cplи нажмите кнопку ОК.

Перейдите на вкладку оборудование и нажмите кнопкуДиспетчер устройствнайдите Сетевые адаптеры.

Разверните узел Сетевые платы, щелкните правой кнопкой мыши значок сетевого адаптера.

Нажмите кнопку Удалитьи затем нажмите кнопкуОК.

В диалоговом окне, предлагающем удалить файлы, связанные с этим устройством нажмите кнопку Да.

Перезагрузите компьютер. Или, нажмите кнопку действияи выберите команду Обновить конфигурацию оборудования.

Если Windows обнаруживает устройство, но не распознает его, необходимо установить последнюю версию драйвера для сетевого адаптера.

При наличии сетевого адаптера Realtek 8139 обновление драйвера, кажется, решить эту проблему. Для получения дополнительных сведений посетите веб-сайт Realtek. Корпорация Майкрософт предоставляет контактные данные независимых производителей для поиска технической поддержки. Данная информация может изменяться без предупреждения. Корпорация Майкрософт не гарантирует точность контактных данных независимых производителей. Шаг 5: Создание нового модема DSL или кабельного соединения

Нажмите кнопкуПуск, выберите пункт выполнить, введитеncpa.cplи нажмите кнопку ОК.

В разделеСетевые задачищелкните Создать новое подключение . После запуска мастера нажмите кнопку Далее .

Щелкните подключение к Интернетуи нажмите кнопку Далее.

Щелкните установить подключение вручнуюи нажмите кнопку Далее.

Выберите подключаться через высокоскоростное подключение, запрашивающее имя пользователя и парольи нажмите кнопкуДалее.

Выполните оставшиеся действия. Используйте сведения о соединении с поставщиком услуг Интернета (ISP) для завершения работы мастера.

Примечание. Необходимо использовать программное обеспечение, предоставленное поставщиком услуг Интернета для создания нового подключения. Шаг 6: восстановить Winsock и TCP/IP

Нажмите кнопку Пуск, выберите пунктвыполнить, введите команду netsh winsock resetи нажмите клавишу ВВОД.

Когда окно командной строки начнет мигать, перезагрузите компьютер. Предупреждение программы доступа или монитора в Интернете, например антивирусные программы, брандмауэр или прокси-клиентах может иметь неблагоприятные последствия при запуске команды netsh winsock reset . Если у вас есть программа, которая перестала работать правильно после использования этого решения, переустановите программу для восстановления функциональности.

Некоторые программы стороннего брандмауэра ZoneAlarm и Norton Personal Firewall может вызвать проблем с подключением к Интернету на компьютерах под управлением Windows XP SP2. Необходимо временно удалить эти программы для проверки компьютера. Отключение этих программ может оказаться недостаточным условием для тестирования. Убедитесь, что наличие компакт-диска или установочных файлов, чтобы позже можно переустановить программы. Если эти программы причиной проблемы, может потребоваться обратиться к поставщику программы для получения поддержки с параметрами для этой программы. Примечание , нужно убедиться, что брандмауэр Windows XP включен перед удалением брандмауэра стороннего. Шаг 8: обнаружения и удаления шпионских и вредоносных

Читать еще:  Как поставить пароль на wifi любой роутер?

Корпорация Майкрософт рекомендует установить Защитник Windows. Для получения дополнительных сведений о средствах, которые можно использовать для удаления нежелательных программ с компьютера, посетите веб-узел безопасности и безопасности корпорации Майкрософтили получить Защитник Windows. Шаг 9: удалите временные файлы Интернета

Запустите обозреватель Internet Explorer.

Нажмите кнопку Сервиси выберите пунктСвойства обозревателя.

На вкладке Общие нажмите кнопку Удалить файлы.

Нажмите кнопку ОК в диалоговом окне Удалить файлы и нажмите кнопку ОК.

Дополнительные действия

Если проблема будет повторяться, выполнив действия, описанные в данной статье, выполните следующие процедуры. Эти действия могут помочь определить причину проблемы, или они могут решить проблему. Восстановите сетевое подключение

Нажмите кнопкуПуск, выберите пункт выполнить, введитеncpa.cplи нажмите кнопку ОК.

Щелкните правой кнопкой мыши значок подключения и выберите командувосстановить.

При выборе восстановленияWindows обновляет IP-адрес компьютера и выполняет другие действия, которые могут помочь решить проблему. Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

289256 описание варианта восстановления в локальной сети или высокоскоростного подключения к ИнтернетуОбновить IP-адрес

Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт выполнить, введите командуи нажмите кнопкуОК.

Тип ipconfig / renew в командной строке и нажмите клавишу ENTER.Information, который относится к новый IP-адрес адрес появляется в окне командной строки.

Закройте окно командной строки.

Сканирование на наличие вирусов с помощью антивирусной программы. Если у вас на компьютере установлено антивирусное программное обеспечение, используйте другой компьютер, который подключен к Интернету, чтобы загрузить установочные файлы для антивирусного программного обеспечения. Для загрузки McAfee AVERT Stinger антивирусное программное обеспечение, посетите веб-узел McAfee Labs Stinger. Корпорация Майкрософт предоставляет контактные данные независимых производителей для поиска технической поддержки. Данная информация может изменяться без предупреждения. Корпорация Майкрософт не гарантирует точность контактных данных независимых производителей. Тест в безопасном режиме

Подождите 10 секунд.

Запустите компьютер и немедленно нажмите клавишу F8. Примечание Если появляется сообщение об ошибке клавиатуры, нажмите клавишу F1. Затем продолжайте нажимать клавишу F8 каждую секунду.

В списке выберите Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов.

Нажмите клавишу ВВОД. Примечание компьютер может занять больше времени, чем обычно, для запуска.

Нажмите кнопку ОК в диалоговом окне, указывает, что Windows работает в безопасном режиме.

Звоним на горячую линию провайдера

В том случае если вы выполнили все вышеперечисленные действия, а ситуация с подключением никак не изменилась. И вы все также наблюдаете, появление 678 ошибки, то в таком случае следует обратиться в техническую поддержку Ростелекома, для уточнения возможных проблем на стороне поставщика услуг, которые также могут быть причиной возникновения этой ошибки. В Москве и Московской области компания работает под брендом ОнЛайм, поэтому позвоните по контактному телефону 8-800-707-12-12 и объясняйте специалисту сложившуюся ситуацию, вам непременно помогут.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector